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2015 年度培训工作计划 【篇一：培训部 2015 年工作计划】 培训部 2015 年工作计划 2015 年，培训部重点围绕四个方面，进行专业精细化和创新管理。 现将 2015 年培训工作计划如下： 一、课程设置针对性更强，形式更多样。 、组织 “课程你来选 ”的活动，培训部将课程主要内容分为通用类、 管理类、业务类、工程类以及维序类，发布在网上，学员可根据自 己的需求选相应的课程，培训部将汇总列入 2015 年课程表中。以提 升培训针对性，优化课件，提高员工的培训参与度。 、 做好外训课程的选择，提高外训参与比例。根据岗位需求，结 合公司实际情况，利用外训充实培训内容，积极做好外训课程选择， 提高员工外训参加比例。 2014 年参训人次 1445 人，其中参加外训 人数为 36 人， 2015 年，拟将参加外训人数提升到 20% ，达到 289 人次。使培训工作真正成为公司的基础工作，有效地提高管理人员 和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，以适应 公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。 、建立新员工年、月、周三级培训教育体系 年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识，以及消 防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新 员工，一年两次，每次 1.5 个工作日。月度培训是负责公司简介、公 司文化、公司制度等培训，培训对象为公司新员工，每月进行一次 集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本 制度等方面的培训，主要以视频形式，项目组织的 方式开展。 二、推进课件标准化 ，组织各课研组进行课件评比。 根据公司转型升级规划，推进标准化建设，不断完善和更新各项培 训内容，优化岗位培训内容，注重实用性。定期组织各科研组队课 程内容进行优化，并组织评比，让课程更具实操性，通过改进教学 内容、调整教学方法，提升培训效果。 三、加大对内训师的培养，实现异地培训工作稳步提升。 、组织内训师培训， 2015 年上半年完成。 、内训师的定级， 2015 年下半年完成。 、增加异地内训师。 、通过微信平台，开辟新媒体推广途径，以利于各异地分公司的信 息沟通，通过微信平台推送培训课程，实现与异地项目培训工作。 四、实行学分制管理，增强员工培训效果。 、管理员要求每年学习不少于 25 学分。 、学分制度的建立， 2015 年 3 月前完成。 、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据，鼓励员工积极 参与培训，增加员工学习积极性。 【篇二： 2015 年培训机构年度工作计划】 2015 年度工作计划 一、本年基础工作： 、广告的设计、制作以及投放； 、网站的设计、制作、维护和宣传； 、学校动态的编写和网站的更新； 、利于学校发展的各类机构的协商合作； 、学校各类张帖宣传资料的投放计划和更新； 、讲座的多样性和专业性； 、全年招生和各月招生计划的制定。 二、本年主要工作内容： 、全年招生计划：全年计划招生计划金额 80 万，计划招收新会员 人数 140-170 人。 、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、 高效，明确各自职责和具体工作任务。 建立完善的网络营销策略， 市场条件成熟可专门成立网络营销部。 、 建立学校内部市场客服体系，包括新拿名单的客户资料档案、 回访处理，对潜在客户的开发，对不满意客户的跟踪、解释。 、 建立标准规范的市场业务体系，包括市场调研（工作出发点）、 竞争对手（工作参照点）、合作机构（互利合作），市场定位，产 品，价格，促销类活动。对外（商业媒体合作机构）的接待服务标 准、话术应对技巧。 、 新学校网站开通，及时更新最新内容； 、 拓展一些新区街道路口的宣传、开发。 、 加强社区宣传，在一些社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 8、 市场条件允许的情况下加大和电视、报纸及媒体的合作，拓展 学校宣传平台。 9 、 前半年策划 1--2 场大型公益性讲座。后半年配合新园建立，策 划一次新园庆祝晚会并邀请一些在读会员，商业合作机构，中小学 校负责人，媒体等 增加社会曝光度，为后期合作建立基础。 10 、 联系总部创建类似于 eq 家庭技巧类的 dbm 投放性杂志。 三、市场部存在的主要问题： 、 市场部客户建立维护流程还未成熟，还缺至少 1 人，专门从事 文字编辑，客户归档及信息维护。 、 各类客户数据库还未建立完善，无法未充分利用已有客户资料。 6、 市场部整体工作效率暂时未看出太大成效，亟需改进提升 ! 四、 2015 年各项活动数据： 学校小型公益讲座 30-50 场，招生沙龙 20 场左右。发放宣传资料 10 万份左右，印制宣传卡片 5 万分左右。全年新报名会员金额 80 万，招收新会员人数 140-170 人。与至少 8 家商业