旅行社员工培训管理标准.pdfVIP

旅行社员工培训管理标准 2013-01-16 09:11:03| 分类： 默认分类 | 标签： |字号大中小 订阅 旅行社员工培训管理标准 一、培训目标 优化员工的知识结构，提升技能水平、工作绩效和能力，增强员工对公司的 认同感和归属感，创建学习型组织。 二、培训分类 1、 岗前培训： （1）新员工到职培训 （2 ）调职员工岗前培训 2 、 在职培训 3 、 专题培训 三、培训流程 1、各部门填写年度培训计划交与管理部审核，审核通过后可向总经理提交 《年度培训计划表》，总经理签批后即可组织执行培训工作。 2 、临时安排的培训计划，相应部门填写《培训申请单》交管理部，管理部 将在初审后上报至总经理进行审批 ，总经理审批通过后方可由管理部组织实施培 训工作。 3、岗前培训 （1）新员工到职培训由人力资源部负责，内容为： a 、公司简介、员工手册、人事管理规章的讲解； b、企业文化知识的培训； c 、工作要求、工作程序、工作职责的说明； d 、请业务部门进行业务技能培训； （2 ）调职员工岗前培训 培训的方式及培训内容由调入部门决定 4 、在职培训： 在职培训的目的主要在于提高员工的工作效率 ，以更好的协调公司的运作及 发展。培训的内容和方式均由部门决定 5 、专题培训：公司根据发展需要或者部门根据岗位需要，组织部分或全部 员工进行某一主题的培训工作。 6 、培训后考核： 培训后的考核由培训部门自行决定，一般包括：培训教师评核，经理评核及 员工自评等。 7 、培训结束，由培训教师填写《培训记录》，连同考核表、培训教材、签 到表和所有评核报告一起交与管理部存档。 8 、培训中如有关公司机密的内容，受培训员工应严格遵守保密原则。如有 泄漏，公司将根据具体情况给予罚款、记过或辞退处罚。 编辑本段员工培训目的 员工培训目的有以下几种： （1）降低员工流失率。我们曾介绍过 二三二“ ”原则，你培训越好，他越愿 意留在你的企业工作。 （2 ）让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规 章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。 （3 ）展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么 的，你希望他做到什么。