网络OA协同办公系统标准版解决方案.pdf

协同办公+HRM+CRM 系统解决方案 中 国 顺 网 中中 国国 顺顺 网网 山东滨州大顺信息产业有限公司 山山东东滨滨州州大大顺顺信信息息产产业业有有限限公公司司 2008 年 5 月 10 日 年年 55 月月 1100 日日 中国顺网企业信息化解决方案 目录 一、 第一章 概述4 二、 第二章 需求分析7 三、 第三章 总体设计方案8 3.1总体结构设计8 3.1.1技术架构设计8 3.1.2系统应用拓扑图9 3.1.3 运行环境9 3.3系统设计原则10 3.4系统功能介绍11 3.4.1信息显示区11 3.4.2公文管理11 3.4.3 公共信息12 3.4.4在线交流13 3.4.5 个人办公14 3.4.6 行政办公18 3.4.7 人力资源20 3.4.8 客户关系管理26 3.4.9 工作流程32 3.4.10自定义模块33 3.4.11未阅信息管理33 3.4.12系统管理33 四、 第四章 系统安全34 4.1系统安全34 身份认证34 授权/访问控制34 山东滨州大顺信息产业有限公司 第2页共55页 中国顺网企业信息化解决方案 数字签名34 操作日志管理35 数据备份容错35 磁盘阵列35 4.2安全管理体系36 管理目标36 管理框架36 安全技术规范36 人员与组织结构38 应急事件与响应39 安全培训39 五、 第五章 实施培训方案40 5.1实施方案40 5.1.1实施说明40 5.1.2系统实施方案41 5.1.3实施过程控制方案43 5.2培训方案49 5.2.1培训流程49 5.2.2培训方案49 5.2.3培训对象分类50 5.2.4培训课程51 第六章 售后服务及细则53 6.1赠送服务期53 6.2网络协同办公系统的投诉制度54 山东滨州大顺信息产业有限公司 第3页共55页 中国顺网企业信息化解决方案 一、 第一章 概述 随着我国经济建设不断取得新的进展，特别是我国加入WTO以后，每位企业家都认识到， 要想企业长久生存，在激烈的市场竞争中立于不败，必须加强企业的管理，随之而来的是在 企业管理方面的大量投入。企业信息化以计算机技术为核心，作为企业管理的辅助工具，也 开始欣欣向荣起来，而作为企业信息化建设基础的OA软件，成为许多企业的首要选择，希 望借助于OA软件进一步规范管理，提高办公效率。 目前很多企业在企业管理信息化方面都取得了不同程度的进步，但也存在着很大的差距 和不足，主要表现在以下几个方面： 一、没有改善企业的管理现状