市场营销学课后习题及答案14.docVIP

PAGE 1 第十四章 市场营销创新发展趋势 【思考练习】 一、名词解释 营销道德：是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。 市场营销道德是市场经济的伴生物。在市场经济条件下，现代企业在开展营销活动中必须讲求营销道德，实施诚信营销。 企业的营销行为是否合乎道德标准，历来是营销学界有争议的研究课题。 营销理论：（Marketing ethics）是商业伦理学的一个应用分支，是指对营销策略、营销行为及机构道德的判断标准。 二、选择题 1.D 2.D 三、简答题 1.什么叫市场营销道德? 市场营销道德是和市场营销伦理并提的。对企业而言，要在生产经营的同时兼顾消费者利益和社会利益。组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客提供更高的价值。 2.举例说明我国商业活动中的失德行为。 我国商业活动中的失德行为有很多。如染色馒头是通过回收馒头再加上着色剂而做出来的。这些染色馒头的生产日期随便更改，食用过多会对人体造成伤害。截至12日16时，上海共下架、封存上海盛禄食品有限公司分公司生产的馒头1.6万个，涉及多家超市，随着上海盛禄食品公司非法使用色素生产“染色”馒头的曝光，相关部门迅速进行了查处。然而，疑问却并未随着调查结果公布而消除