完整职场礼仪规范.pptVIP

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  • 2020-05-20 发布于天津
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(二)介绍 介绍顺序原则: 尊者居后 ? 把地位低者介绍给地位高者 ? 把主人介绍给客人 ? 把年轻者介绍给长者 ? 把男士介绍给女士 ? 把迟到者介绍给早到者 (三)握手 2. 握手顺序: 尊者居前 ? 上级先伸手,下级才可握手。 ? 长辈先伸手,晚辈才可握手。 ? 女士先伸手,男士才可握手。 ? 接待客人时:客人到达时,主人先伸手;客人告辞时,客人先伸手。 ? 一人与多人握手时:由尊而卑或是由近而远。 1. 握手场合 ? 见面或者告别 ? 表示祝贺 ? 表示慰问 (三)握手 3. 握手动作 ? 对方伸手后,我方应迅速迎上去。 ? 伸出右手,四指并拢,拇指张开。 ? 保持与客人一步的距离。 ? 双目注视客人脸部,面带微笑。 ? 握手用力不宜过大,避免上下过分地摇动。 ? 时间不宜过长,一般 3 秒钟左右即可。 (三)握手 4. 握手禁忌 ? 不能用左手,与异性握手不可用双手。 ? 不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。 ? 不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇 大论,或点头哈腰过分热情。 (四)互换名片 ? 递名片 双手拿出自己的名片,将名片 的方向调整到最适合对方观看的位 置,不必提职务、头衔,只要把名 字重复一下。递名片时顺序要先职 务高后职务低,由近而远,圆桌上 按顺时针方向开始,再用敬语: “认识您真高兴”、“请多指教” 等。 (四)互换名片 ? 接名片 双

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