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第十一章 【思考练习】 一、名词解释 1.分销渠道 分销渠道又称营销渠道或分配渠道，是产品或服务在投入使用或者消费的过程中涉及的一系列相互联系的组织，是产品或服务生产出来后，被最终用户购买和使用过程中的一整套途径。因此，分销渠道不是由单一渠道构成的，而是由若干条相互补充、相互配合的渠道共同形成的系统。 ?2.渠道宽度 分销渠道宽度是指在任意渠道层次上的竞争程度及在市场领域中的竞争密度。渠道的宽窄通常取决于渠道同一层次中的中间商数量。同一层次中间商数量越多，宽度就越大；反之，宽度就越小。 3.窄渠道 窄渠道是指生产者在特定市场里只直接利用一个中间商销售其产品。其优点是生产者与中间商关系非常密切，相互依附关系强。生产者主要依靠所选择的中间商推销自己的产品，中间商也依赖生产者而存在发展，双方可通力合作共同提高销售竞争能力。其缺点是风险较大，双方都将自身命运与对方连在一起，一旦对方发生变故就会使自己陷于被动。 4.垂直渠道 垂直营销系统是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。该联合体由某一成员支配，它可以是生产商，也可以是批发商或零售商，目的是更好地控制渠道行动，消除渠道成员为追求各自利益而造成的冲突。垂直营销系统可以由系统中的主导企业通过收购、契约合作、授权等方式实现。 5.渠道冲突 渠道冲突管理强调一定的渠道冲突能产生建没性的作用，它能产生适应环境变