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订单处理业务流程图 客户查询商品价格 客户 客户取消订单 客户查询订单 处理情况 客户下订单 前台 后台 A 公司 业务员与客户 确认订单 订单是否 有效 无效 取消订单 有效 不足 确认订单 确认支付方式 赊账 信用额度 是否充足 现金 充足 库存盘点 库存是否 缺货 采购 生产 充足 入库 充足 发货 库存管理 （库存减少） 退货（库存增加） 销售统计分析 调整商品结构和价格 订单处理业务概述： 客户查询商品价格，下订单 ;客户可随时查询订单处理情况，并可取消订单 业务员与客户确认订单是否有效，无效则取消订单，有效则继续确认支付方式 支付方式分现金和赊账，如果是赊账则要继续确认客户是否有足够的信用额度， 如果不足则取消订单，如果充足则继续确认库存 库存不足，则 A 公司采购或生产足够商品并入库，库存充足则发货 库存管理方面， 采购或生产入库将增加库存， 发货将减少库存， 发货后客户可能 还会退货则增加库存；库存的变化可通过库存盘点进行修正 最后可以对销售数据进行统计分析，以方便 A 公司做出下一阶段的商品结构和 价格的调整决策