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（酒店管理）酒店客房SOP HOUSEKEEPING FLOOR STANDARD OPERATING STANDARD OPERATING PROCEDURE PROCEDURE HSKP SOP TASK LISTS Housekeeping Floor 1. 酒店介绍3 2. 部门介绍4 3. 客房部工作规范5 4. 突发事件的处理程序7 5. 客房部安全管理规范10 6. 楼层安全操作规范11 7. 接听电话的标准程序13 8. 棉织品管理程序15 9. 撤床程序16 10. 铺床程序17 11. 如何准备工作车18 12. 抹布的使用程序19 13. 敲门程序20 14. 处理 D.N.D.的程序21 15. 如何检查走客房22 16. 如何使用吸尘器清洁房间23 17. 地毯污渍的日常清洁程序25 18. 如何清洁卫生间27 19.