电商运营与营销：从入门到精通题库.docVIP

一、填空题 电子商务 是以电子形式进行的商务活动。 电子商务活动的电子方式主要包括 电子函件 、报文、互联网技术、 智能卡 、 电子资金转账 、电子数据交换和数据自动采集技术等。 传统商务交易的双方主要通过 报纸 、电视、 户外媒体 等途径了解有关产品或服务的供需信息，并进行信息的匹配。 电子商务交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成 电子单据 ，并将其在  网络 上进行传递。 传统商务的支付与结算一般通过 支票 和 现金 两种方式进行，其中 支票 多用于企业的交易过程。 把商品直接送到商场销售的方式属于 直销 。 C2C 是个人消费者之间通过网络商务平台实现交易的一种电子商务模式。 电商运营 是阶段性的工作，应该按照工作计划来制定阶段目标，如月目标、半年目标、全年目标等。 网店定位是指为了寻找 目标市场 及 客户群体 ，舍弃一些不符合消费者需求的产品，快速占领市场的策略。 传统的市场营销定位方法 —— 3C定位法，分别是对 顾客群（Consumer） 、  公司/个人（Company/Personal） 、 竞争对手（Competition） 进行定位和分析。 实惠心理 的消费者追求的是商品的物美价廉； 从众心理 的消费者追求的是“随大流”。 苹果按照 产地和流通方式 可分为烟台苹果、新西兰进口玫瑰苹果、富士苹果和美国加利福尼亚蛇果等。 尾数定价 是指采用零头结尾的方式对商品进行定价，常以“8”“9”等数字作为尾数。 海报 占据着首页的最优展示位置，是首页中最醒目、最具有冲击力的内容。 优惠券 是店铺给予消费者的一种优惠方式，可以让消费者以更低的价格或更优质的服务购买商品。 客服中心 用于展示店铺中的客服服务，一般按照交易流程划分为 售前客服 和 售后客服 。 消费者购买一定金额的商品后，从价格中减去一部分金额的促销手段叫做 满减 。 秒杀 是指通过超低价、限时、限量、限购来销售产品的一种促销方式。 淘宝 直通车 为用户提供了淘宝首页热卖单品活动、各个频道的热卖单品活动以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。 爆款 指成交量非常大、供不应求的单品，能够为网店带来非常大的流量和成交量。 直通车的排名由 关键词出价 和 质量分 综合决定。 日限额 是当前推广计划每天的推广费用限额，卖家可以为推广计划单独设置每日扣费的 最高限额 。 标准推广 系统会根据你的投放设置正常展现所推广的宝贝，但可能因过早到达日限额而提前下线。 投放平台可根据投放设备分为 计算机设备 和 移动设备 。 直通车创意图片的大小应是 800×800像素 以上，这样才能具有放大功能。 直通车创意标题字数应控制在 20个汉字 内。 精确匹配 是指买家搜索词与所设置的关键词完全相同或为同义词时，推广宝贝获得展示机会。 广泛匹配 是指买家搜索词包含了所设置关键词或与其相关时，推广宝贝都可能获得展示机会。 在正常市场竞争条件下，比市场销售价高出的那部分价格叫做 溢价 。 购物意图定向 主要是单品兴趣定向，根据买家搜索关键词的历史记录为买家主动推荐产品。 钻展 是倚靠淘宝对海量用户的行为进行大数据分析，进而将其锁定为某种类型产品的潜在意向用户，并通过投放钻展广告将广告展示给该部分用户的一种定向推广方式。 钻展支持 按展示付费（CPM） 和 按点击付费（CPC） 两种方式，每种方式的竞价原理和付费方式都不相同。 尽快投放 适合流量预算集中投放，即当遇到符合定向条件的流量时，计划就会参与竞价，直到计划的预算全部消耗完毕。 均匀投放 是全天预算平滑投放，即系统将预算分配到每个小时，每个小时预算用完时计划自动暂停，到下一个小时再开启，保证每个小时都有展现。 聚划算商品团分为 竞拍模式 和 佣金模式 。 淘金币 是淘宝网的一种虚拟积分，是淘宝用户的激励系统和通用积分系统。 UGC口碑体验 是指用户在各大互联网平台上自行创作内容，通过这些内容来协助企业或产品实现口碑营销。 有好货是一个精品导购平台，以 千人千面 个性