海底捞北京店顾客满意度的调查分析.pdf

毕 业 论 文 海底捞 ( 北京 21 店) 顾客满意度调查分 析 冯国伟 112094213 学生姓名 ： 学号 ： 经济与管理 系 部： 市场营销 专 业： 刘洁 （副教授） 孙凌燕 ( 讲师 ) 指导教师： 二Ｏ一五年六月 诚信声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。在完成论文时所利用的一切资料 均已在参考文献中列出。本人完全意识到本声明的法律结果由本人 承担。