《设计概论》第3章05第五节设计心理学.doc

第五节 设计心理学 一、设计心理学概述 设计心理学是设计专业的一门理论课，是设计者必须要掌握的学科。它建立在心理学的基础上，把人们的心理状态，尤其是人们对于需求的心理，通过意识作用于设计的一门学问。它同时研究人们在设计创造过程中的心态，以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，并将其反过来再作用于设计，使设计更能够反映和满足人们的心理需求。 开展设计心理学的研究是力图沟通生产者、设计者和消费者之间的关系。要使产品令消费者感到称心如意，就必须要了解消费者心理和研究消费者的购买行为规律。 作为研究对象，设计心理学研究的“人”除了具有广泛意义上的人的本质和心理之外，还特指与设计过程和设计结果有关系的人群。 二、设计心理学的研究方法 （1）观察法——观察法是心理学的基本方法之一，所谓的观察法是在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。观察记录的内容应该包括观察的目的、对象、时间、被观察对象言行、表情、动作等的质量数量等另外还有观察者对观察结果的综合评价。观察法的优点是自然、真实、可靠，简便易行，花费低廉。缺点是被动的等待，并且事件发生时只能观察到怎样从事活动并不能得到为什么会从事这样的活动。? （2）访谈法——是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观的一种方法，访谈法分为结构式访谈和无结构式访谈。 （3）问卷法——就是事先拟订出所要了解的问题，列出问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的方法。主要有三种形式：开放式问卷；封闭式问卷；混合式问卷。该方法的优点是短时间内能收集大量资料的有效方法，缺点是受文化水平和认真程度的限制。 （4）实验法——有目的在严格控制的环境中、或创设一定的条件的环景中诱发被试产生某种心理现象，从而进行研究的方法。 （5）案例研究法——通常以某个行为的抽样为基础，分析研究一个人或一个群体在一定时间内的许多特点。? （6）抽样调查法——揭示消费者内在心理活动与行为规律的研究技术，可分为概率性抽样和非概率性抽样两种类型，前者只适合定期做，可判断误差，但费用较高、周期较长、不方便；后者则可以经常做，但不能判断误差、费用低、周期短、比较方便。 （7）投射法——投射法能够克服消费者自觉或不自觉掩饰自己真实想法的缺点，使调查者能够真实的了解受访者或受测者的真实动机和态度。这种研究方法不让被测者直接说出自己的动机和态度，而是通过他对别人的描述，间接的表现出自己的真实动机和态度。这种方法也称角色扮演法。 （8）心理描述法——是一种扩展了消费者个性变量测量，以鉴别消费者在心理和社会文化的特点这个广泛范围内的差异的一项技术。其特点一是内在评测，所测评的相对而言是模糊的和难以捉摸的变量，如兴趣、态度、生活方式和特点等；二是定量评测，即研究的消费者的特点是定量的而不是定性的。 三、感觉与知觉 心理学的感觉是指感觉器官，如眼、耳、鼻、舌和皮肤，产生对事物的个别属性的认识，如苹果的颜色、形状和味道分别由不同的器官可以感觉的到。 知觉是由于大脑的加工，使人不仅仅可以认识事物的个别属性，而且可以获得关于事物各种属性之间的关系的认识，称之为知觉。例如对色彩、形状和味道信息的整合，可以使人获得对苹果的知觉。 图3-90扇形电吹风设计，改变了以往电吹风与枪类似的感觉，符合人们的使用心理，想来谁也不愿意用被枪一样的电器对着头吧。 感觉与知觉是有区别的，尤其是在设计心理学而言。感觉是由感觉器官接受到而且未被加工的信息，而知觉是有组织的，是对感觉信息的整合，并赋予感觉以意义。 在设计活动中，人们经常讲“感觉”，但多数人实际上讲的是知觉。许多设计大师告诉后学者“相信你的感觉”，他们自己就是这样做的，他们成功了。所以设计者在设计作品时，要能够把握产品会带给使用者什么样的感觉，是否能与使用者以往的经验相一致。以我们熟悉的房间为例，当熟悉的房间被搬空时，房间看起来就很陌生，甚至会有惊人的不同。这是因为现在的房间看起来与我们以往的经验感觉完全不同的缘故。 四、心理原型与设计 使用者在接受或使用一件新产品时，他们经常会根据以往的经验来判断产品的操作方式和功能，而使用者的以往经验会在使用者心中形成一个概念性的心理模型，就是原型。如说到火，人们就会感觉到热，说到冰就会感觉到冷，看到圆的形状就知道它是可以转动的，平面是可以坐或者放东西的。这些都是人的心理模型在起作用。 根据心理学的分析可知，使用者能否正确的辨认出产品并能准确使用它，要满足两个条件：一是视觉上形状的刺激，即要先看到产品的形态是什么样的，二是使用者对产品形态的以往的知识与经验的认知，即产品形态与使用者的心理原型要能够符合。 所以设计者不仅仅要了解使用者需要什么，还要能够了解使用者的心理原型是怎样的