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收银员作业流程 一、上机前准备工作 准备所需用品（如：笔、销货明细单、订书机、备用金、 抹布、验钞机、胶带等）；私人财物不得带入工作岗位。 查看公告栏的当日特价商品、促销活动等。 参加点名、早礼仪训练。 按排班表安排的机台号和上机时间上机。 输入代码、密码使收银机进入收银作业状态（收银员应对 自己的密码妥善使用）。 将备用金依序放入钱柜，排放妥当。 装好空白「销货明细单」。 准备好购物袋，且保持四周环境清洁。 打开输送带及结帐通道等待结帐。 二、上机时结帐流程 步骤 收银标准用语 行为标准 *面带笑容，与顾客目光接触 欢迎光临 1、欢迎顾客 *等待顾客，将购物车或购物篮之商品放在收银台上 请出示您的会员卡 *将收银机之活动屏幕面对顾客