2020年整理外科工作总结.pdfVIP

学 海 无 涯 外科2011 年工作总结 2011 年在医院的重大发展与彻底装修完成全面搬迁中走过。一年 来，在院部、院长的正确领导下，以医院“二乙医院”复审为中心, 在科室全体同仁共同努力下，外科完成了医院的各项任务，顺利经过 了复审，受到了复审老师的好评。无重大医疗事故的发生，多项工作 受到医院的认可，同仁们在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏， 敢于创新，在医疗、新技术和教学方面取得了一定的成绩，医院州、 市医保、新农合、居民医保、各种商业保险等开展以来外科的住院病 人数量及手术台数稳中求进。在医院的装修搬迁工作中，外科科学运 筹，在全院的帮助下完成了总吨位最重的搬移，并顺利的开展了工作。 当然也存在不足，在此对过去一年的工作进行总结，找出差距，瞄准 二甲医院的奋斗目标。 一、政治思想方面 坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要理论思想，以及十七大会议精神，政治思想水平有 了进一步的提高。坚持科学发展观的思想。认真执行卫生部制定的“三 好一满意”活动，进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。 加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。全科 人员和攀钢集团西昌新钢业公司保持高度一致，并积极参加工伤的救 治。始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全 意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉 学 海 无 涯 抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化员工民 主参与科室管理工作。主要作了以下工作。 1、降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应 尽的责任和义务，在药剂科的的每月通报监控下，通过加强科室管理， 药品比例已大幅下降，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。 严格执行医院对科室药品费用与总费用的比例控制及单个病例药品 与总费用比例控制的要求，对违反规定者给予相应的处罚。严格执行 “一日清”制度，增加了医药费的透明度。根据州、市的不断新推出 的各种医疗法律法规，加强学习，对州、市医保、新农合及各种商业 保险的变化要求做到人人及时掌握适应要求。 2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点， 我们努力在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，以诚恳认真的工 作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做 正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，通过 电话随访的形式，转达医院及医生个人对病人的关心，使慕名而来的 病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科 室成员的形势教育，增强员工的危机意识、竞争意识和责任意识，树 立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把营销学里 推销员的理念“要让客户下订单”运用到医生的思维之中，那就是要 病人下治疗的决心服从医护人员的治疗安排，培养了医生果敢、镇定 让患者不可动摇的气质，为稳定病人数量，增进医护人员的个人及团 学 海 无 涯 体的吸引力做了有益的尝试，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室 的各项工作的全过程。 3、积极参加公司及医院安排的各项公益活动 在公司各厂的大修中，外科应医院要求准时派出人员守护为完成 维修保驾护航。年轻医生到社区居民，老干部及工伤人员家中探望， 问寒问暖排忧解难，扩大医院的影响。在公司的各项趣味比赛中外科 年轻同志积极参加取得了优异的成绩。2011 年10 月攀钢经久新钒钛 二基地正式投产，为配合发展医院作出了战略部署—建立了经久医疗 站，外科积极响应派出得力干将驻站，在二基地的工伤救治中跑在其 他医院前面，取得了良好的宣传效果，赢得了一定的经济效益。 4、化解风险，确保医疗安全 由于外科年轻同志比较多，朝气蓬勃、阳光灿烂，处处显示出生 气勃勃的局面；工作热情高、有激情，我们充分利用这种优势，把它 发挥到极大的程度。但是不忘医疗风险，利用各种形式进行医疗安全 的教育，通过医院发放的资料及典型的案例讲解，是大家提高安全意 识，化解了十余次较大的医疗风险，基本平安的度过了2011 年。 5、医德医风好，科室多人拒收“红包” 今年最大的特点就是医护人员拒收“红包”是历年之最，一方面 是我们的工作做得好，感动了病人及家属，另一方面是我们不是净