某某钢铁企业网络营销系统研讨.pptx

网络营销系统研讨2002年8月目 录一、营销网络和网络营销二、网络营销管理系统的业务定位三、网络营销管理系统的功能介绍四、BDS应用建议 客 户分销体系供应商零售商生产车间得通路者得天下 将宝钢的钢铁贸易产业建设成为中国钢材流通领域中规模最大、功能最全、品种最多、效率最高、服务最优的现代流通体系 何文波 客户宝钢用户是宝钢最优质的表外资产 戴志浩宝钢有国内最好的营销网络营销网络=？销售队伍办事处分公司代理商经营理念营销政策信息技术 ??现代企业对营销网络的要求响应快速服务个性品牌共性行动统一分销网络系统的业务背景 分销是大多数工业企业的销售管理模式。面对日趋激烈的市场竞争，很多企业建立了一定规模的分销网络，包括分公司、地区总经销商、各级代理商等多种形式的营销渠道，分销网络是企业生存与发展所依赖的重要资源之一。保证分销网络的健康发展是企业领导关注的重点。当企业规模越来越庞大，分支机构体系越来越复杂时，分销管理也逐渐成为企业关注的焦点，企业需要掌握核心的客户资源数据，提高企业与分销网络之间的响应速度，降低分销成本，提高对市场的应变能力。 钢铁营销网络的现状物理分布管理手段信息流、物流、资金流信息化物理分布钢材营销网络普遍存在网络分散、手段单一、规模太小、抗风险能力较弱的问题。 方 式优 点缺 点手工即分销的管理基本通过纸面文件来完成半自动即分销的管理通过各自的系统来完成运营成本低数据报表要求灵活本地适用性好 管理不规范管理效率低数据时效性和准确性差数据整理耗时管理不规范数据难以共享自动即分销的管理通过标准的系统来完成管理标准规范分销资源利用率高数据完整快速决策支持有效初期投入大系统本地适用性有限管理手段信息流、物流、资金流信息流：信息传递缓慢，市场响应迟钝，数据分析难以进行，不能作出正确决策物流：物流跟踪滞后，库存信息不准确资金流：费用难以预测，应收帐款回收缓慢，资金周转效率低信息化程度内部管理系统建设参差不齐。网络发展水平不高，覆盖率低。网络基础设施差，线路少，速度慢。安全、方便的网络支付机制欠缺。消费者传统购物观念的束缚。物流网络不配套。宝钢营销网络现状剪切中心 已经陆续建设了企业的ERP系统，功能模块涵盖了财务和销售子系统。 ERP系统与上下游之间的连接尚处于空白中。 需要建立以剪切中心为节点的网络分销系统，有效地管理优化剪切中心的库存管理，协调剪切中心的资源调配和客户服务。 地区公司ERP已经初步建成需要设立较多的分销点，分销点需要人员精简，信息沟通渠道。分公司系统也正在建设调试中，电子商务门户和拍卖、门户等电子商务应用初步上线。对网络分销系统的要求非常迫切，网络分销的功能要求主要在于库存管理／查询、需求信息收集、订单管理等方面。 其它钢厂及贸易公司ERP系统尚处于建设中业务网点众多，规模较小对分销系统的需求主要在于对分公司的考核、销售管理、客户管理、绩效考核、营销数据数据统计和分析以及远程订货、查询功能。钢铁企业营销面临的挑战国外钢铁企业在中国营销网络的建设国外流通企业的加入新型交易手段的冲击电子商务对营销网络的影响1、? 消除距离：距离将不再决定电子化沟通的成本，对于服务也是如此。对于所有产品来说，距离将对分销成本不产生重要影响。2、? 时间均匀化：虚拟市场不受时间限制，这样对于买卖双方来说，时间就被均匀化了，时间和距离消失了，行动和反应同时发生。3、? 位置不相关：由于互联网的出现，实体市场将转移到空间市场，位置将不再是商务决策中的关键问题。结 论建立一个网络化营销网络对于国内的钢铁生产和流通企业，具有非常重要的现实意义，即符合市场发展的要求，又能为企业带来管理和收益上的便利随着互联网技术的不断发展，网上钢材营销将是未来钢材营销的发展方向，逐步开展钢材网上分销配送和营销电子商务是钢铁生产企业和流通企业应该考虑的问题。 一、营销网络和网络营销二、网络营销管理系统的业务定位三、网络营销管理系统的功能介绍四、BDS应用建议 网络营销系统BDS的业务功能定位：● 实时的渠道管理和分公司管理● 实现集中管理的信息投放，使销售渠道信息更加通畅 ● 便捷的网上订单处理及跟踪● 实时的销售状况及财务分析、统计 ● 预算管理和计划及库存资源调拨● 实现基于网络的支持和售后服务，提高客户的满意程度。 对于总公司如何建立并有效管理企业的分销体系？ 如何降低企业分销体系各个环节的库存并实现宏观调配？ 如何提高生产、销售、市场等各个方面决策的科学性？ 如何快速发展营销网络同时避免规模和网点高速发展带来的管理滞后？ 如何有效管理分公司及分销商？ 如何快速准确地收集客户需求并指导生产安排？ 对于分公司及代理商如何掌握重要的客户资源和地区市场？ 如何增加客户的忠诚度与满意度？ 如何迅速建立或扩充销售体系？ 如