人力资源管理培训需求诊断.pptx

培訓需求診斷;案例:江主任的煩惱;請探討下列問題：;案例分析;案例對策;為什麼需要培訓？;因為遇到了問題？;因為想滿足期望！！;培訓需求在那裡？;從組織觀點來看培訓需求(例);GAP Analysis ：能力差距分析;培訓需求的內容;診斷培訓需求的五種方法;培訓需求診斷(1)～經營目標之展開;培訓需求診斷(2)～專長能力之要求;;工作內容調查表(以生產經理為例);專長能力藍圖(Competence Roadmap);培訓藍圖(以採購人員為例);培訓藍圖(以生產經理為例);培訓需求診斷(3)～管理問題之發現;培訓需求調查表～從績效不善分析能力需求;培訓需求診斷(4)～個人生涯之發展;培訓需求診斷(5)～未來機會之掌握;練習１～問題;練習１～對策;培訓需求調查表～從績效不善分析能力需求;培訓計劃擬訂;培訓計劃是什麼?;擬定培訓計劃的七步驟;培訓計劃格式;練習２～擬定培訓計劃;案例解說;案例解說;案例解說;案例解說;案例解說;培訓計劃格式;;培育部屬的正確認知;企業的決戰在未來，;日本經營之神~~松下辛之助;案例:怎麼培育部屬才好呢?;案例分析;案例分析;自我思考;培育人才是主管的重要任務;建立培育部屬的正確認知(1);建立培育部屬的正確認知(2);培育部屬的好處;要培育出什麼樣的部屬？;討論：組織需要的人才條件;部屬的不同之類型;案例研討;案例研討;案例研討;案例研討要點：;測驗(1);解說(1);測驗(2);解說(2);測驗(3);解說(3);指導員工的六個技巧;指導(Coaching)是什麼？;指導員工的六個技巧;觀察技巧(Observing);案例探討：觀察技巧;案例解析;分析技巧(Analysis);案例探討：分析技巧;案例解析;詢問技巧(Questioning);案例探討：詢問技巧;案例分析：;傾聽技巧(Listening);案例研討:傾聽技巧;案例分析;表達技巧(Presenting);案例探討：表達技巧;案例解析;示範技巧(Demonstrating);案例探討：示範技巧;案例解析;如何激發員工思考;案例：簡要提示法 ;案例：詢問為什麼;案例：側面暗示法;案例：競爭比較法;案例：狀況提示法;案例：角色模擬法;針對員工所要指導之領域;指導部屬常用的方法;指導部屬常用的方法;指導部屬常用的方法;指導部屬常用的方法;指導部屬常用的方法;現場指導部屬的成功關鍵;指導部屬時的12個注意要點;學習(Learning)是什麼？;案例研討;案例解析;學習之窗(Window of Learning);承認自己的無知;了解員工的學習特性成人學習特性A-R-I-P-A;學習六要MCROCR;＃1. 動機（ Motivation ）;＃2. 專心（ Concentration ）;＃3. 反應（Response）;＃4. 組織（Organization）;＃5. 理解（ Comprehension ）;＃6. 重複（ Repetition ）;1. 設定學習目標 2. 規劃學習策略 3. 善用學習方法 4. 突破學習障礙 5. 衡量學習績效;#1. 設定學習目標;#2. 規劃學習策略;#3. 善用學習方法;#4. 突破學習障礙;常見的學習障礙;1.危機感 2.迫切感 3.競賽激勵 4.美好經驗 5.好奇心 6.成就感 7.給予回饋;#5. 衡量學習績效;擬定自我發展計劃;自我發展計劃(IDP);自我發展計劃(IDP)之格式;如何擬定IDP;　進行培訓管理;派訓前的提示與激勵;案例研討;案例解說;派訓後的關心與追踪;派訓後績效追蹤表;案例研討;單元6. 留才管理實務運作;有效溝通的意義;隱藏性訊息決定了互動的80%成功性;不稱職的主管多來自溝通不良;人際溝通中的心理之窗;有效溝通的三個成功關鍵;溝通時的正確認知;積極的心態;溝通的要訣;有效溝通的技巧;精確表達技巧;用心傾聽技巧;傾聽時的障礙(1);傾聽時的障礙(2);有效傾聽技巧(1);有效傾聽技巧(2);有效傾聽技巧(3);有效傾聽技巧(4);適時發問技巧;問題的類別;發問的八個要點;異議處理的技巧（1）;異議處理的技巧（2）;Exercise：溝通中Buffer之運用;從人的需求看激勵;Herzberg 雙因子激勵理論（1）;Herzberg 雙因子激勵理論（2）;有效激勵的途徑;#1. 環境激勵;#2. 團隊激勵;#3. 自我激勵的10個途徑;如何激勵與肯定員工？ ;如何激勵與肯定員工？ ;如何激勵與肯定員工？ ;如何激勵與肯定員工？ ;如何激勵與肯定員工？ ;如何激勵與肯定員工？ ;主管期望員工具有那些積極心態;如何日常行動中培養積極態度;協助部屬培養積極工作態度的方法;培養積極工作態度的方法（1）;培養積極工作態度的方法（2）;培養積極工作態度的方法（3