信用销售风险控制技能培训p91.ppt

信用销售风险控制技能培训;第一讲 企业加强信用管理的重要性;企业拖欠状况案例分析;我国企业被大量拖欠的原因;产生拖欠的内部管理原因;信用销售风险对企业的影响;企业面临哪些风险;信用风险的来源;客户风险的主要来源;企业的信用管理;管理误区之一;管理误区之二;信用销售管理整体解决方案;经验;企业信用管理实现的目标;案例分析——全面实施信用风险管理制度(1996-1999);案例分析;案例分析;重要结论;第二讲 了解客户底细，预防商业欺诈;内容要点;常见商业欺诈和陷阱;商业欺诈和陷阱的一般手法;不诚实商人愿意从事的行业;结算回扣;发货控制方法;大客户管理对策;代理商额度管理方法;信用政策类型的影响因素;信用政策类型选择;不同风险客户的信用政策;信用政策在财务部门的实施;信用政策在销售部门的实施;信用政策在信用部门的实施原则;信用和销售两部门的沟通;导致信用政策失灵的错误观念;第六讲 企业应收账款的监控与有效回收;内容要点;企业应收账款管理的现状;企业持有应收账款的利弊;影响应收账款水平的因素;应收账款的合理规模;应收账款的合理持有规模;应收账款的合理持有规模;应收账款的生命周期;帐龄管理法;帐龄记录表;收账成功率随时间递减;帐龄分析表（企业整体）;帐龄分析表（客户）;帐龄分析象限图（客户）;以帐龄对应收账款进行分级管理;帐龄管理的意义;DSO——销售变现天数;DSO的应用;客户付款的四种类型;RPM的发货通知;RPM的付款通知;RPM的付款通知;RPM的催讨通知;应收账款跟踪管理的优点;AR会议的作用;第七讲 追账技巧与追账程序;内容要点;账款追收的难点;客户拖欠的理由和信号;企业自行追账方法;案例;标准收账信要点;首次提醒信;最后提醒信;电话催收的技巧建议;企业自行追账的一般程序;十步骤追账程序;第一次追讨函;第二次追讨函;第三次追讨函;第四次追讨函;追债人员应具备的条件;第八讲 合同签订和结算风险防范;签订合同注意事项;检查合同内容;如何编制和修正标准合同;合同评审;履约风险的前移方法;公章、合同专用章管理;合同档案管理;票据风险的防范;风险防范工具;案例：某市空调公司;面临的问题;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。*** 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 3、越是没有本领的就越加自命不凡。***** 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。***** 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。**** 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。***** 8、业余生活要有意义，不要越轨。*** 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。**** 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。*** 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。**** 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。*** 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。*** 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。****