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电子商务部工作流程 一、商品信息收集流程 二、美工拍照流程 三、营运录入流程 四、商品信息上传流程 五、频道建立流程 六、商品上下架流程 七、商品配货流程 八、商品退换货流程 九、顾客购物流程 十、顾客支付流程 十一、 快递公司取发货流程 十二、 商品信息维护流程 十三、 商品结算销售流程 十四、 与财务对帐流程 一、商品信息收集流程 电子商务部制定商品上线计划 通知相关卖场 按计划上交《商品信息收集表》 卖场将《商品信息收集表》下发至专柜 填写 专柜人员填写表格，做好商品拍照准备 卖场管理人员审核后，将《商品信息收 集表》上交电子商务部 信息员携带商品到电子商务部拍照 二、美工拍照流程 1. 对商品的图片进行处理和命名。 ① 根据 ”供应商填表 .xls ”和供应商或卖场信息员提供的图片 (没有提供图片要求卖场信息 员提供商品进行拍照 ,拍照顺序按照 xls 表的商品顺序进行 )进行商品编码的初始化 (根 据 ”供应商填表 .xls ”自定义商品编码 )注 :商品编码不能重复 详细请查看附件：步骤 1--命名 (商品编码初始化 ).rar ② 对已经初始化商品编码的图片进行批量加水印 详细请查看附件：步骤 2--批量添加水印 .rar ③ 对已经加水印的商品图片进行修改大小的操作并重命名（大图 zoom 中图 exi 小图 bre 例zoom.jpg）(大图像素中图像素小图像素 ) 详细请查看附件：步骤 3--批量修改图像大小 步骤 4--重命名 (添加图像大小标注 ).rar 2．上传已经处理好的商品图片 (zoom、exi 、bre)到[FTP 服务器地址 18]相对应的 目录。 三、营运录入流程 收集卖场上交的 <商品信息收集表 >及对应商品电子图片 整理收集资料 , 通知没有商品图片的专柜拍照 美工拍照及填写相应的商品编码（电子商城上商品编码） 营运人员根据上交的表格对应美工所填写的商品编码，录 入电子商务部的电子商城商品模板 四、商品信息上传流程 电子商务人员进入富基后台操作 在“商品管理”栏中选择“上传商品列表”，点击“导 入” 通过“浏览”方式将指定 Excel 模版导入 在“商品管理”栏中选择“商品上下架，在“商品 - 列 表”把“上架”状态设为上架 商品上传至网站 五、商品上下架流程 电子商务人员登录富基后台 在“商品管理”栏中选择“商品上下架” 在商品 - 列表中上架状态设为“上架”或“下架” 完成 六、频道建立流程 电子商务人员进入富基后台