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医院保洁工作实施方案 发布者：西安伟洁物业 发布时间： 2013-7-11 20:31:36 阅读： 4414 次 医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁，是后勤保障工作的重要部分、对于医、教、研等各项工作具有十分重要 的意义。用科学的技术和方法提高保洁工作质量，是医院管理者很值得研究的重要课题。 医院保洁顾名思义，就是确保医院环境卫生，随着社会的发展，文明程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越 高，因此维护好公共场所的清洁卫生，就象一个人每天要洗脸，保持衣着整洁一样重要，现代医院管理中，如何运 用科学的技术和方法，如何规范管理，如何制定质量标准，提高环境卫生的工作质量，是我们医院管理者很值得研 究的课题。 1 做好保洁工作，是医院生存发展的需要做好医院室内外的环境卫生工作，是医院保障系统一项重要任务，是医院 管理者的重要职能之一。 保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医 护质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。 改革开放以来，医院的各项设施不同程度得到改善，病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水 平，但保洁管理方法依然如故，仍沿用几十年一贯的模式，不少医院的清洁工具仍然是靠拖把、扫帚，十分简陋。 少数医院至今仍把保洁、运送、配膳混在一起操作，甚至工勤人员打扫完厕所随即又给病人开饭，这既不卫生，不 规范，又不科学。随着医院后勤体制改革的深入，包括保洁工作在内的新型后勤保障服务机制也应运而生。 上海儿童医学中心是 20 世纪后期建造的现代化综合性儿童医院，医院落成不久，一位国际著名物业公司的总经理参 观后，用行家的口吻说“一流的建筑设施，必须有一流的保洁服务，否则将很快失去光彩。”美国 HOPE 基金会为 此捐赠了一批保洁设备，医院领导对此极为重视，专门委派主管人员去境外对口学习考察，以适应医院管理和发展 的需要。医、教、研工作离不开保洁工作，保洁工作是顺利开展医、教、研工作的重要保障。 搞好保洁工作也是促进医、教、研的重要手段之一，这是医、教、研工作的要求，是医院生存发展的需要，也是医 院整体水平的体现，因此探索保洁管理新路子，运用先进的技术和树立保洁工作的理念，对于建设现代化医院具有 深远的意义。 2 提高保洁质量，必须制定科学的操作程序和质量标准美国 Service Master 是国际著名的全方位物业服务公司，素 以超卓的服务管理被美国《财富》杂志评为全球十二个最好的公司之一。 该公司为保洁和后勤支援服务系统制定了一套操作程序和质量标准，被世界各国的宾馆、酒店、商务办公楼、医院 等行业广泛采用，并获得 ISO9000 、9002 国际质量标准的认可。我们通过学习与交流，运用其基本原理，结合自己 的实际情况，制定出一套比较完整的保洁运作方法。七步工作法 :规范了保洁工作的程序，科学地安排员工的操作步 骤。 操作流程 :把员工每天的工作安排得井井有条，每项工作都有时间表，便于管理者考核检查。安全保护 :实行保洁安全 保护，是维护员工人身安全，在保障安全的条件下让员工高高兴兴上班，满腔热忱，心情舒畅地工作，平平安安下 班。消毒隔离要求 :消毒隔离是医院医护工作的基本制度， 是医护质量的基础， 是医护管理工作不可忽视的重要环节， 按要求规范保洁工作，是避免交叉感染，积极预防的重要措施，是医疗质量的有力保障。质量标准 :质量是保洁工作 的生命，达到质量标准是保洁工作的目的，例如门诊厕所使用人多，管理难度大，规定质量标准必须上墙公布，并 1 署明保洁员工的姓名，让用户监督，增强员工的责任心。石家庄地毯保洁 工程开荒单位保洁石材翻新空调清洗沙发 清洗外墙粉刷 工作考核 :以“步骤、流程、消毒隔离要求标准”等为准绳，通过考核，评定质量档次，并与奖金挂钩，实行目标管 理，促进工作质量全面提高。室内外日常保洁 新居开荒 外墙清洗 地板清洗、打蜡 大理石抛光打蜡 上述运行程序和质量标准的制定，比较科学地规范了保洁人员的操作行为，