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客服部下半年工作计划范文
计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计 划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面 是关于客服部下半年工作计划范文,希望对大家有所帮助 !
客服部下半年工作计划
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场 经济发展的必然过程。而 800 呼叫中心客户服务部作为呼叫中 心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系 列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段 工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计 划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾
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