C掉话率研究与业务优化.pptx

C2071掉话率研究与100861业务优化Li Ze 2006.08 ? 2005 Nokia V1-Filename.ppt / yyyy-mm-dd / Initials内容背景问题的现象对业务和网络的影响测试分析的方案问题的分析优化建议优化的评估与效果思考与优化的新思路 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe背景---C2071的介绍C2071是Nokia针对集团公司对各省掉话率指标考核所制作的掉话率公式C2071的分子:指在指配话音信道完成（即Assignment Complete）后由于各种原因导致的掉话。统计的为无线侧BSC发给MSC的“Clear Request”。统计结束点为MSC发给BSC　“Clear CMD”。C2071分母:指系统交换机接受的各种用户的话音应答总次数，即统计交换机发出“connect”、“ANM”和“ANC”消息的总次数。统计时间粒度为小时，统计空间粒度为MSC。注：话音应答次数是指不包括短消息和增值业务，包括紧急呼叫和呼叫转接的应答次数。久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为应答，交换机间切换不计算在内 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe背景---C2071与3j的比较BSCMSC2071的分母3j的分母公式不同采集的消息不同数据源不同网元不同SGSNABisABTS2071的分子3j的分子 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe背景---C2071河南的现状C2071在4月启用,集团掉话率平均上升30%以上影响全省的考核 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe背景---C2071河南的现状从OMC的异常表现在掉话率的比较中,一定是2071<3J吗?A接口上出现的Clear Request,在Abis上一定有Failure吗?掉话的阶段Disconnect到Clear Commad570442071总计2071语音短信平台点对点短信正常掉话264722168??46.81%34.04%17.02% ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe河南C2071的主要问题出在什么地方?100861业务问题的发现与分析 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe背景---100861问题统计拨打100861业务的掉话次数比例很高100861 的呼损在5%左右,平均每天约20万次的掉话占C2071掉话率的15~20%左右类型数量百分比掉话CLRREQ1108.49%呼叫成功(终端挂机)DISC (MS)36528.19%呼叫成功(系统挂机)DISC (NSS)82063.32% ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe背景---100861业务介绍(1/3)100861是中移动的话费查询系统由1861系统演变河南100861业务的特点:河南的100861系统不同于全国其他省份河南100861业务特点自动短信即拨即发短信非实时话费端到端时延短 录音通知仅仅提供2次/天短信发送数量1~2条快捷节约资源影响终端用户拨打习惯的改变 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe背景--- 100861业务介绍(2/3)河南100861的业务状况100861业务使用广泛,目前全省400万次以上/天各地终端用户的使用习惯不同,业务量也不同用户习惯 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe背景---- 100861业务介绍(3/3)信令流程系统挂机的信令流程 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe问题的现象----接口信令表现1861短信在Disconnect前后到达,短信传送在信令拆线阶段进行1861的短消息在语音拆线过程中没有成功完成拆线消息1861短信掉话 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe问题的现象---问讯1问讯1:重复拨打造成?与业务流程无关答案:大量的100861的呼损不是重复拨打造成的 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe问题的现象---问讯2问讯2: 用户已经感知100861的时延长,系统无法再次延长流程时延答案:用户重复拨打,是由于无法及时收到100861的短信 短信不是过慢,而是过快 ? 2006 Nokia 100861 / 2006/07 / LiZe问题的现象---问讯3问