督导人员厂内训练课件.pptx

督导人员厂内训练Training Within Industry For SupervisorsTWI 基本介绍Basic Introduction For TWI日 期：Y2014.10.18 主 讲 人： 韩胜 老师TWI培训课程问题分析与解决提高督导人员现场管理能力6.督导人员工作内容2.0 Hours工作安全5.2.0 Hours工作改善3.5 Hours4.工作教导3.3.5 Hours工作关系2.2.0 HoursTWI序曲：基本介绍1.1.0HoursTWI系统序曲：TWI基本介绍时间课程大纲?主题1: 督导人员的角色及权责10 分钟15 分钟15 分钟 5 分钟 20 分钟 TWI 的始末及发展TWI的内容督导人员的角色督导人员的权责（管人管事）主题2:督导人员的必备条件知识及技能类基本素质类主题3:督导人员应有的心态心态决定一切如何调整心态做好一个优秀的班组长主题4:上课的基本要求上课基本要求课后积极实践主题5:拓展活动积木达人???? 主题 1督导人员的角色及权责 主题 1:督导人员的角色及权责班组长的认知教育TWI 的始末及发展TWI的内容督导人员的角色督导人员的权责（管人管事）TWI 始末与发展始于第二次世界大战，美国战时生产局所推行的「督导人员厂内训练」(TrainingWithin Industry for Supervisors )战后，日本企业界组织「日本产业训练协会」大力推广；并修订训练内容、改良训练方法，进而发展出「自主管理」、「提案制度」、「品管圈活动」…TWI 内容TWI工作关系工作安全工作教导工作改善昨日管理者 VS.今日管理者动态静态团队的绩效完成指令的绩效部属B管理者的指令部属A部属C部属A部属C部属B缓慢改变的环境迅速改变的环境昨日的管理者今日的管理者督导人员的角色班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人班组长的工作是对现场的人、机、物、法、环境等生产要素直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标 (即生产资源的投入到产出产品的过程管理) 中层左右手企业价值公司利润我战友帮助支持者督导人员的工作内容项目工作内容及职责工作关系工作教导工作改善工作安全管人管事1执行安全卫生规范???2指导和协调员工从事货物生产、加工活动???3与其它主管协调内部及部门间的业务活动???4计划和制定工作排程，分配，和生产顺序以满足生产目标???5检查材料，产品，设备缺陷或故障检测??6遵守劳动和监测仪表及数据，和其他经营指标，确保经营者遵守生产或加工标准??7设备操作或工作和安全程序进行员工培训???8解说产品规格、说明工作蓝图及要求及公司政策及流程???9记录及管理员工出勤记录及状况??10阅读和分析图表，工作订单，生产计划，和其他的记录和报告??参考：美国劳工局网站笔记栏现场督导的职责1.激励士气2.培育人员3.建立团队4.落实纪律人员管理技术管理1.确保质量2.提升效率3.确保交期4.控制成本5.确保作业安全 主题 2督导人员的必备条件 主题 2:督导人员的必备条件我将肩负起更多的责任…..知识及技能类基本素质类督導現場主管必備的五個條件工作的知识在特定的职务上为了正确进行工作所必要的知识。例如：根据作业标准、基准，为了正确使用设备、材料、机器、工具等所必要的技术技能等相关联的知识。科技进步日新月异，工作知识也有必要不断学习成长。职责的知识担任班组长有关责任与权限方面的知识。例如：有关公司的方针、就业规则、作业基准、安全规则、职制、业务计划、劳动协约等相关的知识。职责的知识会因公司、工作场所的不同而异。 督導現場主管必備的五個條件教导的技能 为了好好训练作业员，使其具有优异的工作技巧。以减少浪费、失败、重新加工、意外灾害等。但是如果没有良好教导技能，就无法有效的传授给别人。改善的技能对工作的细部内容加以细分研究、分析、简化，决定其有利的顺序，并予重新组合的技巧。有了这种技巧就可以比现在更有效地利用材料、机器、设备及劳动力。督導現場主管必備的五個條件领导的技巧改进人与人间的关系，使部属乐于同心协力的技巧。对于工作职场人际关系的问题，皆能事先防患于未然，或事后予以适当的处理。 世界工厂如何看待班組長1發現異常建立条件处理異常进行改进7维护条件分析原因改进条件 主题 3督导人员应有的心态 主题 3:督导人员应有的心态心态正确是一个当主管的基础心态决定一切如何调整心态做好一个优秀的班组长现场督导主管之应有的心态想一想什么是客户所重视的？ 效率 成本 品质 交期????分组讨论：从我们的角度来看，客户最重视什么？笔记栏心态决定一切客户导向绩效导向效率导向质量导向不断自我挑战反映问题而不是抱怨问题解决问题而不是抛问题预防问题而不是补救问题如何调整