护士长工作总结及工作计划 .pptVIP

强化护理管理 4、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度，每月召开一次护士工作会，每位护士汇报工作情况与感想；每月定时或不定时进行病人满意度调查，认真听取患者对责任制护理工作的意见和建议；每月定期召开工 休座谈会，认真听取病人及家属的意见及建议，对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。对我们不能解决的问题及时上报相关部门及时解决。 强化护理管理 5、护士实行绩效分配 分配原则：效率、质量优先，按劳分配。 分配依据：工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满意度、绩效考核结果等进行分配，并且奖金分配透明化，实时做到公平公开的原则。 具体实施 1）、 对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。到月底汇总考核成绩 85-90分着给予扣业绩系数0.1，80-85分扣业绩系数0.2，80分以下着扣业绩奖半奖。对90分以上者按相应奖金发放，满分未扣者给予奖励50 元。 2）、对护理缺陷及差错根据情节严重程度给相应的处罚。 3）、对点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励。 4）、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励。 5）、对业务学习内容及要求掌握的基础知识内容进行抽问，并一季度理论考试一次，成绩纳入考核。 6）、护理基本技术操作定期进行操作考试，并纳入考核。 7）、对病人的投诉根据情况给予扣分及扣罚奖金处理，并上报护理部。 每月底综合以上的考核给予汇总后做出奖金分配明细在值班室给予公示，对有异议的及时给予讲解，如大家均无异议签名后给予上交财务处。  20xx年度终总结及20xx年度工作计划  前言? 时间过得很快，从20xx年元月1日到肾内科至今已经1年多了，由一名血透室护士到肾内科护士长的转型，回望过去，这一年是充实的，作为护士长我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒， 大胆管理，积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!　 20xx年工作总结 护理队伍的选择与培养 护理工作管理方面 提高护理团队专业素质 工作的不足与改进措施 护理队伍的选择与培养 我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理工作三大特点： 工作强度高 护患沟通困难 护理难度大 护理队伍的选择与培养 科室选择护士有以下条件： 过硬的身体素质 敏锐的观察能力 较强的抢救能力 护理队伍的选择与培养 基于我科护理工作特点及护理人员必备基本素质，在护士的甄选方面有一定的局限性，好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展 科室护理队伍，全年我科护理人员相对比较稳定，现在我科主管护师 护师 护士 休产假 在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。 护理工作管理方面 1、护士责任制：为了更好的开展护理工作，每个护士负责6-8 个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科知识以利于各项护理及进行健康知识宣教，达到让患者满意、让社会满意。开展 责任护理服务后，责任护士基本能够了解本病区病人的病情，能及时发现工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生。 护理工作管理方面 2、强化各种意识：进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，使我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达 98.2%以上，比2016年增长4.2%，全年全科无重大护理事故。 护理工作管理方面 3、成立护理质控小组：每周对护理文书、科内所有药品、仪器、物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促进其及时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 护理工作管理方面 4、规范各班工作流程：要求各班按工作流程及要求做事，交接班上实行口头、特殊事宜书面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后发生问题由接班者负责。 护理工作管理方面 5、做好基础护理：每天按时做晨晚间护理，保持病房的整洁，床单位实行7天更换1次，有血迹污迹及时更换，给患者营造一个良好的住院环境；沟通过程中使用尊称，不得叫病人床号，使病人感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。 护理工作管理方面 6、加强与病患沟通：护士长坚持每天下病房深入病房，密切接触病人，从与病人的沟通与交