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××部门 班组长培训教材 ———— 班组质量管理 目 录 一 . 班组长质量危机意识 二 . 班组质量管理范畴 三 . 班组质量管理类型选择 四 . 班组质量管理方向 五 . 班组质量管理详解——如何梳理质量日计划 六 . 班组质量管理详解——如何进行质量任务筹备 七 . 班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 八 . 总结部分 目 录 一 . 班组长质量危机意识 二 . 班组质量管理范畴 三 . 班组质量管理类型选择 四 . 班组质量管理方向 五 . 班组质量管理详解——如何梳理质量日计划 六 . 班组质量管理详解——如何进行质量任务筹备 七 . 班组质量管理详解——如何提升质量管理效率 八 . 总结部分 质量召回事件 产品质量缺陷 顾客安全 顾客抱怨 产品召回 经济损失 品牌信誉 一 . 班组长质量危机意识 “ 踏板门”、“脚垫门”、“刹车门” 、“跑偏门” 帕杰罗事件 召回事件影响 丰田召回事件： 一是踏板长度与脚垫产生冲突，导致油门踏板被脚垫所卡死。 二是由于加速踏板的踏板臂和摩擦杆的滑动面经过长时间使用，在低温的条件下使用暖风时，在滑动面发生 结露，使摩擦增大，使用加速踏板时有阻滞，可能影