全面员工素质能力提升.pptx

员工素质能力提升员工素质知识、技能、行为 价值观、定位、人格素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。态度与能力技能知识态度是什么？怎么干？愿意干知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。阳光心态薪水人脉经验与知识成长的空间梦想与目标的达成愉悦的生活与工作环境工作中能得到什么?很多时候我们都看不到自己所拥有的，而经常去羡慕和嫉妒别人拥有的，不珍惜和感恩永远都得不到快乐企业是不交学费的学校企业不交学费学习最实用的工作经验学习成长还给工资离开企业一般不感谢企业的培养学校交昂贵的学费学习最教条的书本知识学习成长多交学费离开学校十分感谢老师的栽培境由心生阳光思维太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果必有助于我！静坐常思自己过闲谈莫伦他人非能吃苦方为有志之士肯吃亏不是痴人敬君子方显有德怕小人不算无能退一步天高地阔让三分心平气和快乐工作的心态快乐的秘密责任心拥抱责任：责任胜于能力有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？许三多的 “ 傻”，是一种大智若愚，是对己、对人、对企业负责的精神。对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧。趋利避害人们为什么对责任敬而远之？责任是一种“压力”，责任是一种“约束”责任是一种“负担”，责任是一种“累赘”组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。投资与回报的哲学思维付出=回报，拥抱责任=拥抱财富；批评=补品，检讨缺失=补充能量；挫折=存折，经历磨难=积累经验。执行力员工和企业是什么关系？执行是“我做了吗”？发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发纪录要跟踪做流程九段1万元发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发纪录要跟踪八段7000元发记录发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录七段5000元做记录发通知抓落实重检查勤准备提前量六段3000元发通知抓落实重检查勤准备提前量五段2000元勤准备发通知抓落实重检查四段1500元抓落实重检查三段1000元二段800元一段600元九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？发通知抓落实发通知发通知到位的力度与发展的速度成正比。在别人应付时，以最负责的态度去工作；在别人浅尝辄止时，将工作做深做透；在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果；在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料…3个“不要”：远离问题不要等灾难发生后才开始重视 ；不要等失误造成之后才后悔 ；不要等问题成堆了才知道反思 。3个“不放过”：处理问题找不到问题决不放过；找不到解决问题的方法决不放过；不处理具体的责任人绝不放过。3个“万一”：减少问题万一出现意外和变化，怎么办？万一我体会错了别人的意思，怎么办？万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？时间管理能力小组讨论研究案例学员发表讨论：为什么人们总说“很忙”？忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱欠缺学习-磨刀不误砍柴功欠缺沟通-良好的沟通事半功倍欠缺优先-懂得分清轻重缓急欠缺分工-不是凡事要亲力亲为欠缺行动-拖延是时间的大敌欠缺拒绝-不是什么事都需要接受欠缺条理-学会5S管理我们的时间用到什么地方去了？时间租不到、借不到、也买不到时间的供给没有弹性时间没有替代品序号工作内容占比多大1和客户交流三分之一2安排任务三分之一3参加内部会议三分之一姓名：如何管理时间？记录时间找出费时活动消除费时的活动统一安排时间1234 记录时间耗用的实际情况 每月定期分析和检讨必须坚持 首先找出什么事情根本不必做其次哪些事情可以由别人代为处理自己是不是在浪费别人的时间 找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素，如一而再，再而三出现同样的“危机”人员过多，组织不健全，表现在会议过多信息功能不全统一安排可以自由支配的时间， 将自行支配的零碎时间集中使用危机紧急的问题有期限的任务准备事项准备事项、计划预防工作价值观的澄清关系的建立充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪紧急不紧急有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。重要不重要12重 要5%45%415%335%不重要紧急不紧急不良时间分配：