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如家快捷酒店竞争战略及其特点 一、如家快捷酒店的发展背景 随着我国经济和旅游业健康、 稳定地发展， 酒店业已成为一个较大的产业， 但旅游市场 格局以依靠海外市场为主向内外并重的转变， 使传统的重视高星级酒店而忽视经济型酒店发 展的结构性问题逐渐凸显， 发展经济型酒店势在必行。 经济型酒店市场需求大， 发展前景好。 上世纪 90 年代中期以来，随着我国经济的持续、健康、快速发展，双休日的实施及公共假 期的调整，使得国内旅游呈现出快速增长的态势，而国内游客的住宿基本上是经济型酒店， 这就使得经济型酒店有着十分广阔的发展前景。从整体上看，普遍旅游者的收入水平不高， 受经济实力的限制， 高档饭店对他们来说仍有一段距离。 因此， 伴随着我国国内旅游市场的 不断扩大， “干净、舒适、价廉”的经济型酒店将呈现出良好的发展前景。 我国酒店结构明显“两头大中间小” ，即高星级的质次价低的社会旅馆较多，质量和价 格较适中的少， 这一消费断层为经济型酒店的发展提供了大好机遇。 然而， 经济型酒店经历 了连续三年的高速发展， 开始面临过剩。 行业竞争过度、 成本过高、 资金链断裂等因素对于 经济型酒店的扩张造成的影响显而易见。 在整个宏观经济形势转好的情况下， 经济型酒店业 可能会迎来一场大范围的整合。 未来几年国家发布相关政策支持经济型酒店的发展， 在未来 三年内，力争将经济型酒店的比重从目前的不足 10%提高到 20%左右，并鼓励民资、外资参 与国有中小型住宿企业的改制。 二、如家竞争战略的实践活动 如家酒店集团创立于 2002 年， 2006 年 10 月在美国纳斯达克上市 （股票代码：HMIN ）， 作为中国酒店业海外上市第一股， 如家始终以顾客满意为基础， 以成为 “大众住宿业的卓越 领导者” 为愿景， 向全世界展示着中华民族宾至如归的 “家”文化服务理念和民族品牌形象。 如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国 30 多个省和直辖市 覆盖 100 多座主要城市， 拥有连锁酒店 500 多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网 络体系。经济型连锁酒店品牌 如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒 店住宿产品， 为海内外八方来客提供安心、 便捷的旅行住宿服务， 传递着适度生活的简约生 活理念。 中高端商务酒店品牌 和颐酒店， 为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技 智能化的酒店住宿产品和独具特色的“ HOWEVER 贴心服务” ，让您在人性化的舒适体验中 畅享旅途的自然自在。 如家成立至今， 更以敏锐的市场洞察力、 完善的人力资源体系、 有力 的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。 作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业酒店市场走向成熟和完善。 在经济型酒店出现之前， 中国人的出行住宿一般都靠三星级以下的宾馆和招待所， 它们一般 都是单体店经营， 设施和管理陈旧， 没有任何品牌规模， 只能靠价格竞争来吸引消费者。 尤 其是前者要保住所谓星级，又必须为利用率很低的“标准配套设施”比如康健馆、 KTV 等 等付出高昂的维护成本，所以基本没有性价比可言。 2002 年由携程旅行网和首旅集团共同成立的如家酒店连锁， 比起 1996 年锦江集团