（职业经理培训）初级经理人的技能要求.pdfVIP

初级经理人的技能要求（上） 初级经理人在下属、同级和上级面前扮演着不同的角色，其管理技能有不同的类别和 要求。初级经理人在管理工作中也存在一些常见的误区和病症，对这些误区和病症进 行分析，可以帮助初级经理人更快、更好地成长。 nbsR?BR管理层次与技能 （一）管理层次 按照管理的层次以及技能的要求，管理的组织架构形似金字塔的结构，可以把管理层 分为高层、中层、一线和员工。 高层领导解决 “干什么和为什么”的问题，中层领导解决 “如何做”的问题，一线主 管解决 “何时做”的问题，如此一来，形成一个完整的管理层次。 1．高层 高层管理者是决策者，解决 “干什么和为什么”的问题，决定企业的方向在哪儿，使 命是什么，根本目标和任务是什么，而且要解释企业的根本目标。所以高层领导是旗 手，红旗举在哪里，中层、一线和员工就往哪里前进。 层 第 2．中二个阶层是中层，通常是部门的经理，中层是在高层和一线之间的计划组织 者，要做计划、做组织、做分配任务，要去研究一整套怎样实现高层决策的方案，且 这个方案要落实到各个初级经理人的头上，由初级经理人来实现。 3．一线主管 一线主管要进行具体的监督和执行，带领员工执行和实现高层的决策，落实中层的计 划。 【案例】 串岗现象 在中国企业里有一个比较常见的现象，称为串岗现象，就是经理人和管理者不呆在自 己的岗位上，而是串到别人的岗位上。 由上往下串岗，常见的现象是总经理不干自己的事，常常去干部门经理该干的事；部 门经理不干自己的事，常常去干一线主管该干的事；一线主管不干自己的事，常常去 干员工该干的事；员工就没什么事情做了，经常三个一群，五个一桌地联合起来干总 经理该干的事。 点评：越高层的领导越忙碌，这就是角色定位不清楚，不晓得该做什么，以及如何使 用与这些工作相对应的技能。 （二）管理技能 1．不同的管理层次的能力要求 不同的管理层次对管理技能的要求不一样，如果以职务为横坐标，以能力为纵坐标， 可以形成一个 “职务—能力”数轴，而对高层、中层和一线各种能力的要求就可以清 晰地表示出来。 从图中可以看出，职务越高，其决策能力要求越强，而对专业能力的要求就越弱。而 职务越低，对决策能力的要求就越弱，对专业能力的要求就越强。 决策能力就是理性的分析思考决断以及判断的能力。理性的分析思考要依靠数据、依 靠事实做分析和判断，但也不是 100%地依靠数据和事实，还要借助一些直觉和感觉。 有很多的高层领导人，尤其是中国的领导人，在做决策的时候拍脑袋，闭门造车，依 靠的数据不够，这会导致决策的致命错误。 对于一线经理人，一定要掌握专业岗位、业务技术能力，因为一线经理人是兵头将 尾，要带领一群员工工作，处在高层和一线员工之间的过渡层，所以对其专业业务技 术要求很高。 无论是高层领导者，或者中层管理者，或者基层经理人，对人事能力的要求都是平衡 的。人事能力不是人际关系的能力，而是人力资源管理的能力，所以人事能力也叫 HR 的能力，对于经理人而言，不是简单的人际关系，而是选才、育才、用才、留才四种 能力。 概括来说，对于初级经理人而言，他需要掌握专业能力和人事能力；对于高级经理人 而言，他应该要掌握的是决策能力和人事能力；对于中层经理人而言，三个能力是平 衡的，即既要具有一定的专业技术能力，又要具有相当的人力资源管理能力，同时还 要具备一定的决策能力。 【案例】 刘备和曹操 在《三国演义》中，刘备似乎不具备特别专业的能力，但是刘备作为高级领导人，具 有一定的决策能力和人事能力，在请到诸葛亮以后，选才、育才、留才、用才的能力 得到了充分的发挥。刘备很突出的能力就是人事能力，当然，在这四个能力中，刘备 的育才能力不够，培养人才能力也稍稍欠佳。 刘备桃源三结义，关羽、张飞武功了得，他很可能就虚报年龄，自称老大，与关张桃 源三结义，其实就是请关张做他的保镖，但关张只有匹夫之勇。所以由徐庶介绍求得 诸葛亮，刘备请诸葛亮的时候三顾茅庐，诸葛亮当时没有当过官，没有打过仗，没 带过兵，没有任何的功名，但是刘备非常谦虚，非常诚恳地去请他，终于把诸葛亮请 出来帮助自己。诸葛亮帮刘备做战略决策，出了《隆中对》中三分天下的主意，帮助 刘备成就了一番事业。 曹操在专业能力方面比刘备强很多。曹操文武双全，文韬武略，吟诗作对、写文章、 武功、上阵打仗等能力都非常强，谋略能力也很强，曹操熟读兵书，对兵法很熟，甚 至不带谋士出征，自己也可以独立打仗，算是优秀的高层领导者。 但是曹操在人际能力方面比刘备差一节。曹操本人也非常爱才、惜才，几次招贤纳 士，但曹操的用人哲学是