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人人乐实习报告 篇一：人人乐实习报告 人人乐超市实习报告 班级：物流管理一班 学号： 1115080113 姓名：廖国 勋 一、实习目的： 通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实 所学的理论专业知识，加深对相 关知识的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社 会对本专业的需要。培养独立解决问 题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来 步入社会奠定基础，增强我们适应社 会的能力。 二、实习单位及岗位介绍：实习单位为西安市人人乐连 锁商业集团股份有限公司时代城店。实习为参观超市，听超 市人员讲解商品摆放规则，岗位：游客。 三、实习安排： 合计一天时间，上午参观超市听讲解，下午观看 ppt 聆 听人人乐企业文化。 四、实习内容及过程：在培训过程中我们了解到，人人 乐连锁商业集团股份有限公司是一家大型的连锁商业企 业集团， 在全国范围内拥有员工 17000 人以上， 自 1996 年 4 月成立以来，从小到大，从弱到 强，年销售额始终保持快速增长，目前年销售收入已经 超过 60 亿元人民币 , 获得“深圳市百 强企业”、“深圳市商贸流通企业 20 强”、“广东省百强 企业”、“中国服务企业 500 强”、“中国 连锁企业 30 强”和“中国企业 500 服务、休闲、文化 于一体，满足顾客“一站式” 消费。以先进的经营管理模式、 现代化 的管理体系、一流的管理团队和超值优良的服务，通过 无依赖的市场压力传递，把握和创造 商业发展新机遇。 人人乐超市全名为人人乐连锁商业集团股份有限公司。 1996 年 4 月 1 日人人乐注册深圳 市人人乐连锁商业有限公司， XX年2月16日更名人人 乐连锁商业集团有限公司，业务扩 大到崇尚百货、物流公司、tsm软件开发等领域。XX年 部分上市，更名人人乐连锁商业集 团股份有限公司，XX年1月13日全面上市，发行数量 8000 万股，发行价元，股票 代码 002336。 人人乐的起步就面对世界零售业巨头沃尔玛的竞争。通 过激烈的市场竞争，人人乐广泛 吸收商业零售领域的优秀成果和经验，虚心向国内外优 秀企业学习，不遗余力地发展自己的 核心技术及核心竞争力，不断实现企业的可持续发展。 承受住各种压力和挑战的人人乐，不 但在技术装备、店面布置、商品陈设、售卖方式、商品 品类的纵深度上与优秀外资企业相差 无几，而且在信息、结算、营销策略、商品管理以及服 务体系的构架等方面 进行积极开发与创造，用对卓越的孜 孜追求打造自身的优势和特色。与外资连锁零售商 边打边学一番之后，人人乐从学习皮毛技巧转变到学公 司的管理，并将所学的知识广泛地融 入到公司竞争力的塑造之中人人乐长期以来一直在眼 睛沃尔玛的成本控制技巧，哪怕是很小 的环节。人人乐还努力地向国际零售公司一样巩固自己 的供应链体系。筹建了人人乐的采购 中心。实行全国统一采购，并投资两亿元人民币在深圳 建立了 4 万平方米的物流配送中心， 实行商品全国统一配送。此外人人乐还引进了欧美零售 公司的排面管理体系（主要指货架和 场内摊位管理） ，对货品和货架进行实施管理和控制。 还对全国大型供应商进行品类管理 成 立专门面对大客户的管理小组，定向负责跟他们联系， 并且和他们共同协商某类商品的销售 信息。除了学习国际零售业的先进经验之外，人人乐还 不断地研究独特的竞争方法。由于采 购规模有限，人人乐目前难以像沃尔玛那样对供应商定 价，因此将竞争核心转向毛利的灵活 调整。人人乐一直在努力培养一大批本土的中小供应商。 在生鲜方面，人人乐探索了自己建 立供应基地的方式，直接跟菜农签订单供包销合同，一 方面似的供应商稳定，同时又保证了 新鲜蔬菜当日上架。在必有品牌的管理方面，人人乐也 已经开始探索，并且已经有 30 多个品 牌在商店销售。具有强大学习和消化能力的人人乐，逐 渐具有了强大的竞争力获得了“零售 狙击手”的称谓。 我们对人人乐的标志也有了深刻的认识。 人人乐超市 的标志采取了外圆内方的结构，是大写字母 r 的变形。半圆 指为了适应市场 竞争，公司适时调整经营策略， 三角代表管理的规范化。 红色是火的象征，代表企业开拓进 取的精神， 蓝色代表科学严谨的管理风格。 五大理念： 我们在工作中需牢记以下理念： 员工理念：员工是人人乐 最宝贵的财富，员工和顾客一样重要； 顾客理念：顾客是 我们的贵宾，我们努力为顾客创造价值；我们努力为 我们的贵宾，我们努力为顾客创造价值； 我们努力为 顾客节省每一分钱；文化理念：打败人人乐的只能是我们自 己； 经营理念：为顾客创造服务、为员工创造机会、为社 会创造财富； 服务理念： 始终如一为顾客提供： 整洁的环境、 优质的商品、实惠的价格、快捷的服务人人乐的企业目标即 成为最优秀的连锁零售企业，企业的核心价值观为 zysk ，