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（客户管理）中国电信大客 户管理系统(极品 中国电信 中国电信 中国电信 大客户管理系统业务需求书 大客户管理系统业务需求书 大客户管理系统业务需求书 （讨论稿） （讨论稿） （讨论稿） 中国电信集团 2002 年 12 月 25 日 目 录 第 1 章. 总则 6 1.1. 概述 6 1.2. 原则和目标 7 1.3. 适用范围 8 1.4. 编制单位 8 1.5. 解释权 8 第 2 章. 系统总体说明 9 2.1. 业务组织管理结构 9 2.1.1. 组织机构图 9 2.1.2. 各级管理部门的职责 10 2