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（售后服务）物业案场服务 工手册 销售中心案场 物 业 服 务 工 作 手 册 第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一六年四月 目　　　　录 一、 仪表仪容 7 （一）员工仪容仪表检查标准7 （二）岗前着装流程表8 二、 服务礼仪 9 （一）通用行为举止礼仪规范 9 （二）问候、言谈礼仪规范9 （三）引领礼仪规范9 （四）客户管家的礼