原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
精品文档精品文档接待专员岗位职责上级客服中心按时上下班着工装整洁上岗要求讲普通话按时参加公司部门例会服从公司领导做到对工作认真负责仔细不丢三拉四负责接受服务中心指派接待任务做好园区导游负责对客户接待园区介绍接待要及时快速服务要有效行程标准要做到详细明确负责与客服中心确认客户游园事项工作领取客户服务单复印件并签字详细了解客户的项目要求及服务做到心中有数特别要弄清来程时间单位人数车辆活动内容活动时间流程特殊要求等以防漏项漏接造成游客不满或园区损失牢记客户的消费要求吃住行游购娱等事项并负责客户自定项目
精品文档
精品文档
接待专员岗位职责
上级：客服中心
按时上下班，着工装整洁上岗，要求讲普通话；
按时参加公司部门例会，服从公司领导；
做到对工作认真负责、仔细、不丢三拉四；
负责接受服务中心指派接待任务、做好园区导游；
负责对客户接待、园区介绍，接待要及时快速、服务要有效、行 程标准要做到详细明确；
负责与客服中心确认客户游园事项工作，领取“客户服务单”复 印件并签字，详细了解客户的项目要求及服务做到心中有数（特别 要弄清来程时间、单位、人数、车辆、活动内容、活动时间流程、 特殊要求等以防漏项、漏接造成游客不满或园区损失，牢记客户的 消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项）并负责
文档评论（0）