如何做好医院科室建设与管理课件.pptVIP

31 山东省立医院 肿瘤研究治疗中心人员行为规范 ? 一、严谨细致，廉洁行医；切忌浮躁蛮干，以 医生谋私。 ? 二、刻苦学习，大胆实践；切忌好高骛远，不 学无术。 ? 三、爱岗敬业，勤奋工作；切忌推诿扯皮，消 极怠工。 1 如何做好医院科室建 设与管理 全省“医院科室建设与管理”培训讲义 (2010.9.11 济南 ) 2 《卫生部关于加强医院业务科室建设 和管理的通知 》 2009 年 10 月，卫生部制定并下发了《卫 生部关于加强医院业务科室建设和管理的通 知 》。要求要重视和加强医院业务科室的建 设和管理。科主任是医院最基础且最重要的管 理者，发挥着举足轻重的作用。 3 一、科主任的地位与作用 ◆ 医院工作总协调 ◆ 科室建设总指挥 ◆ 科室管理总管家 ◆ 医教研的带头人 4 科主任的地位与作用 ◆ 医疗质量把关者 ◆ 科室文化建设者 ◆ 科室团结关键人 ◆ 学科地位晴雨表 ◆ 风险防范第一人 …… 5 二、科主任的基本素质 （一）政治、品德素质 1 、正确的政治立场和观点 2 、高尚的道德品质 3 、强烈的事业心和敬业精神 6 科主任的基本素质 （ 二）知识素质 1 、扎实的文化基础 2 、丰富的专业知识 3 、社会科学知识 4 、人文科学知识 5 、领导科学知识 6 、经营管理知识 7 科主任的基本素质 （三）能力素质—能力是智力、体力技能的总和 1 、筹划、决策能力 2 、指挥、组织、协调能力 3 、人际交往能力 4 、语言表达能力 5 、审时度势的应变能力 6 、学习自学能力 7 、改革创新能力 8 、团队协作能力 9 、危机处理能力 8 科主任的基本素质 （四）身心素质——领导者的基础素质 1 、健康的身体和旺盛的精力 2 、健康的心理素质 包括体格、气质、性格、毅力、兴 趣、风格等 …… 9 三、应具备的观念 ◆ 信息观念 ◆ 效益观念 ◆ 信誉观念 ◆ 科学观念 …… 10 应具备的观念 ◆ 资源观念 ◆ 民主与法制观念 ◆ 时间观念 ◆ 创新观念 …… 11 四、应具备的意识 ◆ 法律意识 ◆ 质量意识 ◆ 服务意识 ◆ 竞争意识 12 应具备的意识 ◆ 创新意识 ◆ 发展意识 ◆ 新闻意识 ◆ 忧患意识 …… 13 五、应具备的良好形象 ◆ 政治形象 ◆ 团结形象 ◆ 创新形象 ◆ 表率形象 ◆ 才学形象 ◆ 临场形象 14 六、应具备的人格魅力 胆识、诚信、威信、人缘 15 ◆ 良好人缘关系的建立 1 、以德取缘 2 、以才取缘 3 、以情取缘 16 七、科主任的岗位职责 ( 一 ) 指导全科医疗、教学、科研、技术培养 与理论提高工作。 ( 二 ) 定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难 病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论 会诊。 ( 三 ) 指导本科主治医师和住院医师做好各项医 疗工作 , 有计划地开展业务培训。 ( 四 ) 担任教学和进修、实习人员的培训工作。 17 ( 五 ) 定期参加门诊工作。 ( 六 ) 运用国内、外先进经验指导临床实践 , 不 断开展新技术 , 提高医疗质量。 ( 七 ) 督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度 和医疗操作规程。 ( 八 ) 指导全科结合临床开展科学研究工作。 （九）负责本科室内其他各项工作。 18 八、优秀科主任的考核评价标准 ◆ 德—过硬的政治素质、高尚的医德 ◆ 能 —业务能力、管理水平、个人能力 ◆ 勤 —踏实肯干、锐意进取 ◆ 绩 —成就卓著 19 九、科主任在管理中需要做的几方面工作 （一）医疗质量管理 （二）服务水平提升 （三）医疗安全保障 （四）业务技术提高 （五）人才队伍建设 （六）品牌文化塑造 （七）良好医德医风 （八）公益性的体现 20 （一）医疗质量管理 1 、医疗核心制度落实 2 、医院感染控制 3 、医疗纠纷防范与处理 4 、综合目标管理 …… 21 医疗核心制度落实 ◆ 首诊负责制度 ◆ 三级医师查房制度 ◆ 疑难病例讨论制度 ◆ 会诊制度 ◆ 危重患者抢救制度 ◆ 手术分级管理制度 22 医疗核心制度落实 ◆ 术前讨论制度 ◆ 死亡病例讨论制度 ◆ 查对制度 ◆ 医生交接班制度 ◆ 新技术准入制度 ◆ 病历管理制度 — 《病历书写规范》 …… 23 山东省立医院业务科室综合目标管理评价表 项目 分值 目标要求 考核方法及评分标准 1 、参加医 院会议及传 达、落实情 况 2 分 1 、按时参加医院集团及院 区召开的各种会议。 2 、及时向本科室传达会议 精神并有传达记录。 1 、查看院办会议签到记录， 一人次无故不参加扣 0.5 分。 2 、查看科室会议传达记录， 少记录一次扣 0.5 分。 3 、了解科室医务人员， 1 人 次不了解扣 0.5 分。 2 、劳动 纪律 2 分 1 、科室有专人考勤。 2 、无迟到、早退、旷