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（组织设计）组织行为学 教学大纲 《组织行为学》教学大纲 前言 一、 组织行为学的作用 1 、 科学管理的内涵，严格的狭义的科学管理的三个特点：制度 化、程序化、数量化； 2 、 科学管理的广义要求，严格的制度与感情调动，组织行为学 等学科就是发挥这个方面的作用。 3 、 组织行为学的三重目的： 对于个人，调动积极性； 对于群体，鼓舞士气； 对于组织，创建一种有效的文化。 二、 组织行为学的特点 1 、 组织行为学发展的历史：从管理心理学到组织行为学 2 、 组织行为学的学科基础 组织理论； 心理学，特别是社会心理学； 社会学； 文化学，特别是人类文化学； 三、 组织行为学的学习 1 、 所有管理科学的特点：归纳性的科学，从实际经验进行归纳 的科学，所以，大多数人不经过系统的学习，也具有一定的组织行 为学知识； 2 、 学习，课堂、课程的作用主要是系统化， 3 、 交流、观察、总结三者相当重要； 交流：教师与同学、同学之间进行交流；所以要求不应当攻击，而 应当宽容； 观察：有心的观察，日常的工作中，日常的生活与学习中，成功与 失败的案例； 总结：主要是对自己的管理，对他人的管理进行思考、理论的总 结； 四、 组织行为的教学 1 、 基本的理论讲解； 2 、 案例的讨论； 3 、 尽可能的实验； 4 、 学生的讲演、交流。 五、 学习组织行为学要注意的几个问题 1 、 组织行为学的作用是让大家通过学习树立起一种观念（科学 的分类：一种是技术性的，主要是教给学生一种技能，立竿见影； 另一种则是改变观念的，树立新观念的，大多数的人文学科都属于 这样的学科，因此发挥作用是比较缓慢的，是潜移默化的发挥作 用，而且还要求将知识转变为能力的过程），组织行为学更多的是让 大家形成一种观念，技能性的有，但是比较少； 2 、 组织行为学更多的是解决问题原则，但是不能希望通过组织 行为学的学习就成为一个管理的专家。成为一个管理专家，或者说 成为一个优秀的管理者三种因素都是必不可少的；这就是：知识； 性格；经验。（可以进一步讲一讲经验的作用，过去我们是忽略的， 但是就本人的管理时间来看，则是相当重要，因为任何管理都是特 定的，而不是一般的）。 3 、 组织行为学与管理学的差别主要是重点：管理学主要是从组 织的架构、运行来展开的；组织行为学则主要是组织中的个人以及 个人组成的群体；可以说为人事管理以及调动成员的积极性，维持 组织的士气，塑造一个良好的组织气氛等方面的作用更大。使管理 更具人性，人情，柔性的管理与制度的管理相辅相成。 4 、 具体来看，组织行为学解决管理中三个问题： 能力——岗位匹配 人格——工作匹配； 性格——团队匹配。 第一章 文化环境与个人行为 第一节文化概述 一、 文化的含义与特征 二、 管理学界对文化的四维度分类 1 、 权力距离 2 、 不确定性（风险态度）； 3 、 个人主义还是集体主义； 4 、 男性——女性度的分布。 第二节文化环境与个人行为 一、 个人的文化特征。成长过程中的文化影响（中国培养与日本 培养模式差异，以及对个人行为、价值观认知等的影响。） 二、 文化对个人行为的影响 1 、 对个人基本的价值观的影响（愿意做什么，不愿意做什 么；） 2 、 对群体价值取向的影响（集体主义，个人主义）； 3 、 沟通方式与效率（如正式的沟通与非正式的沟通）； 三、个人的成长、转变与价值观的转变 1 、 实例：改革的前沿与内地群体观念的差异； 2 、 文化的差异与个人差异。 第三节 经济全球化中的跨文化管理 一、 跨文化管理的含义 二、 跨国公司的职工管理中遇到的主要问题：文化冲突。 三、 跨文化管理培训：熟悉文化背景（不仅仅是语言，更多的是习 俗，价值观念，潜意识等） 第四章中、日、美三国的文化特点与差异 一、 中国传统文化的特点（典型的东方文化的代表）； 二、 日本传统文化的特点（比较有特色的东方文化）； 三、 美国文化的特点（典型的西方文化的代表） 第五章企业道德与员工道德 一、 道德与利润的冲突 二、 西方企业对员工道德的要求； 三、 道德的长期作用。