《半年质量工作总结》.docxVIP

半年质量工作总结 20XX年上及下半年质量工作思路 20XX年是公司发展壮大的一年， 自去年公司对产品结构 进行了战略调整后，在今年上半年就初步显示出了效果，消 声排气总成和空气滤清器总成形成了规模化生产。随着汽车 市场竞争的日益激烈，对产品质量的要求越来越高，公司的 质量工作面临着严峻的挑战：一方面是产量的增大，另一方 面是顾客对产品质量和服务质量要求的提高，要适应这种内 部和外部的要求，公司必须在管理（特别是基础管理）上狠 下功夫。为此，公司上半年在规范管理上作了不少工作，也 暴露了许多问题和不足。现对上半年的质量工作情况进行分 析、总结，并针对存在的问题，提出下半年质量工作的思路。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、上半年质量工作情况 1、质量目标方面 公司今年的质量目标是：成品合格率％,,零件合格 率％，顾客满意率％，外购物资入库合格率 100 %。根据质该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 量月报表的统计数据，成品和零件的合格率从 3月份到6月 份每月均有个别产品未达目标；顾客满意率未作调查统计； 外购物资在生产中甚至在主机厂出现质量问题的情况时有 发生，退货时有发生。所以，公司上半年质量工作没有达到该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 质量目标的要求。 2、 质量管理体系方面 公司自去年4月份开始策划建立IS09001: 20XX质量管 理体系以来，经过近一年的贯标和体系的运行，于今年 2月该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 份进行了第三方审核，3月份通过了认证，建立了质量管理 体系。但是，这个体系的基础是相当薄弱该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的，上半年的运行情况并不好，在前不久进行的内部审 核中，发现了许多问题，表明了我们的质量管理体系有所回 潮。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 产品质量方面 由于质量体系的建立，使基础管理工作得到了一定程度 的加强，逐步走向规范，产品结构战略调整的初步实现，使 产品形成了规模生产，再加上工艺的改进，使去年因脱漆质 量问题而失去市场份额的产品质量大幅度提高，夺回了市场 份额。产品质量较去年有所提高，但质量问题仍时有发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 售后服务方面 由于公司的产品与汽车发动机关系密切，而今年主机厂 发动机的种类比往年多，数量也比往年大，所以公司加强了 售后服务的力量，在主机厂减少库存的情况下，保证了供货 的顺利进行。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、 质量管理方面 （1）、4月份开展了以现场文明管理为内容、以提高产 品质量、安全生产为目的的“重建管理基础、再造管理流程” 的工作，使公司的基础管理工作有所加强，现场管理取得了 较大的进步。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （2） 、为调动员工（特别是与产品质量关系密切的员 工）提高产品质量的积极性，设立了质量专项奖，对为公司 产品质量稳定提高作出贡献的部门和个人进行奖励。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （3） 、年初出台了《质量标兵评选办法》，对保证产 品质量，积极参加质量管理、质量改进的员工进行奖励。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （4） 、聘请了在质量管理方面具有丰富经验的教授担 任公司的质量顾问，指导公司的质量管理工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （5） 、恢复了中断两年的质量统计月报，使有关部门 能够及时掌握公司质量情况的数据。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、存在的问题及原因分析 1、 公司上下质量意识不够强，大多数干部和员工对质 量职能和职责概念模糊不清，不知道自己在质量工作中应该 承担什么责任，应该做些什么工作，导致的结果是不愿意甚 至害怕与质量沾边，一谈质量就躲得远远的，尽力推卸；有 的干部认为公司有质检部、车间有质检员，质量管理是他们 的事，这些意识和观念成了阻碍公司质量管理水平提高的障 碍。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 在工作中不能正确把握好质量和数量的关系，在生 产经营较紧张的时期，质量问题出现的频率就高 3、 公司未对员工生产产品的一次交验合格率进行考核， 导致操作工人不认真进行自检、互检工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 从公司开始运行质量体系以来，就有不少干部和员 工对体系有抵触情绪，认为增加了自己的工作量、改变了自 己过去的作业习惯，千方百计、想尽办法进行推脱、敷衍， 阻碍了体系运行工作的推进。年初的认证工作，是在高压强 迫和抽调了大量人力投入的情况下通过的。通过认证以后， 许多部门仍然不不按照标准的要求去开展工作，而是推一下 动一下