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养老年工作总结报告 篇一：敬老院XX年年终总结 金台区中心敬老院XX年度 年终总结 一年来，金台区中心敬老院在区党委、区政府的正确 领导和高度重视下 , 在区民政局 的大力支持和关心下，紧 紧围绕为金台五保老人创建一个平安幸福家园的总目标，按 照创建省级“三星级敬老院”的工作目标 , 圆满完成了创建 任务 , 在工作中我们践行以民为本，为民解困，为民服务的 宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发 展，使全区集中供养五保老人的衣、食、住、医得到全面贯 彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、建章立制，进行规范管理 在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实 现人性化管理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第一，健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管 院。在广泛征求供养对象和工作人员意见的基础上，编纂了 包含金台区中心敬老院章程、员工及院民守则、管理制度、 工作职责等的全套《敬老院标准化管理手册》 ，细致全面的 阐述了我院每一个工作环节需要遵循的制度和规定，使工作 更加系统化。 员工在工作时也有典可依， 工作痕迹有据可查， 工作调理更加清晰责任更加分明。而且定期组织员工学习讨该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 论，促使各项制度不断健全完 善和落实。 第二，强化院务委员会的作用。为确保院内规范有序运 作，实行民主管理，文明办院，吸纳自愿报名的院民参与管 理，组成院民占大多数的院务委员，负责敬老院日常事务管 理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作 的职能，并定期检查各项规章制度的落实情况。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三，加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的 思想素质和服务能力放在首位。 XX 务技能放在首位。 年全共 分批组织各岗位干部职工参加培训学习 7 次，分别取得《养 老考评员证书》 、《养老护理员师资证书》 、《初级养老护理员 证书》等多项资格证书，全部工作人员均持证上岗。照护员 每周学习养老护理员理论，并实操学习十余种日常护理技能 和一些常用的急救知识，如床上擦浴，协助入厕，生命体征 测量，床上洗头，噎食的急救等，提高生活质量的同时，院 民健康有了更好的保障。每星期一召开例会组织学习业务知 识，商量研究布臵本周工作，解决存在问题。针对院内管理 运行的热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习 探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增 强责任感与事业心奠定坚实基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、强化硬件，营造温馨环境 为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我区中心敬 老院始终把服务工作放在首位该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第一，加大硬件设施投入。一是建立失能室，将失能的 老人 与其他老人分开居住，进行特殊护理，率先在我市养老 行业中采用了分级护理的模式。二是为了让老人的生活环境 更加安全，在院领导的安排下首先在公寓楼三层均铺设地胶， 完善了楼道的扶手；其次在公共浴室放臵助洗器，残疾老人 洗澡更加方便；最后在院内所有厕所安装扶手，有效防止了 不安全事故的发生。三是装修、组织建成工疗室，工疗室内 部配备投影设备、手工桌和作品展示柜、展示墙，不但为老 人铺设了发挥余热的平台，而且为员工培训、学习提供了场 所。四是重建猪圈，改造水电等附属设施，修缮了楼顶的防 水层。五是根据院内残疾老人多的特点， 在局领导的支持下， 在公寓楼安装电梯一部，期间我院工作人员及时制定电梯使 用要求， 配合区采购中心完成电梯招标， 监督乙方安全施工， 现电梯已投入使用，获得院内老人的一致好评。 第二，做 好环境卫生保洁和美化。一是我院在原卫生维护机制的基础 上，通过院务委员会从老人中选拔出卫生安全维护小组成员 10 名，划分区域对院内的卫生进行监督，并组织策划“共同 维护我们的家庭卫生 - 捡烟头大赛”活动，有效提高了老人 的卫生维护意识，使院内环境卫生的打扫和保持常态化。二 是春季共新补栽花卉树木 134 棵，为了加大绿化面积，在院 内添臵防腐木花盆 15 个，内铁树 8 棵，三角梅 7 盆，院内 环境得到进一步整洁和美化。三是针对公寓楼内楼道环境单 一的问题，我院采取楼道亮化和美化的方式，在楼道内安装 亚克力展示牌和照片墙等，使之更加温馨，充满人文气息。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、强化管理，提升服务品质 通过年初的下乡活动，金台区中心敬老院目前集中供养 对象总人数增加至 289 人，院内已建立五保老人个人资料， 做好五保老人跟踪服务。 第一，护理部工作认真细致。一 是卫生上严格督查，按照一周卫生清洁表标准要求，做到物 品表面干净