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列车长个人工作总结 篇一：列车长年度的工作总结 XX年度年终工作总结 XX年已经接近尾声了， 在这岁末年初之季， 对即将过去 的一年进行一次全面、系统的总结，既是对已经过去一年工 作的回顾，也是对新的一年要面临各项任务的展望。在 XX该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 年的工作中， 我们合阜车队合三乘务组认真贯彻落实段 1 号、 2 号文件精神及段、车队各项文件的要求，紧握 安全重于该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 泰山，稳定压倒一切 这条生命线，深化路风、班组管理、 标准化作业等各项规章制度的严格落实。可以说在段、车队 领导的关心和帮助下，在全体职工的共同努力下，我们合三 组顺利完成了各项工作任务，并获得了 先进自控型班组 及 优秀工会小组 的荣誉。当然，在取得成绩的同时，班组还 存在着这样或那样的不足，急需在今后的工作中加以解决。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 现将XX年的各项工作总结如下： 一、实事求是，全面总结 安全工作是各项工作中的重中之重，在日常的工作中， 班组全体职工能时刻绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规 章制度和安全工作程序，根据本线路的实际，特别针对列车 消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动人员人身安全等 高危环节进行把控。强化 三乘联检 和三品检查 工作，列 车长带头执行，以身作则，杜绝 三乘联检 和 三品检查 流 于形式。列车运行途中能加强巡视车厢的力度，做好禁烟宣 传，经常性的对列车隐蔽处所进行清理、排查，消除安全隐 患。加强非空车供应开水，满足广大旅客乘车的用水需要。 督促列车员进行行李架站前调，站后摆，确保不超出 10 厘 米安全距离的宣传工作，确该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 保三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安 全警示带的使用制度，加强车门口的安全宣传。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 年未，我们进行消防了演练，确保实际运用自如，灵活 机动的防止列车火灾和意外伤害的发生。都是利用职工的休 息时间来操作的，所以部分职工存在抵触情绪，甚至有人直 接把情绪带到工作中来，工作标准有所下降。班组摸清职工 的思想，逐一解释消防演练正长远的必要性，对家庭有困难 的同志进行家访，替困难职工排忧解难，用无微不致的关心 来感染每一名职工， 以点带面， 使全体职工的态度得以端正， 工作质量得到提高，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进 行。 强化班组的路风管理。由于本趟车经过南昌，九江， 合肥等经济发达的城市，旅客普遍素质较高，以于服务质量 的要求较高，同时对于列车员的诱惑较多。班组能够理清思 想，从列车员的职业道德和责任思想入手，强化列车员的服 务意识，提高列车的服务质量，教育乘务人员能抵御金钱的 诱惑，遵守职业道德，杜绝各类路风事件的发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、眼睛向内，查找问题 1、安全作业程序落实不严，个别人员简化安全作业程 序，突出表现在中途各站的出站台 自互检车门 制度落实不 彻底，车门口 三宣传 不到位。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、当班玩手机现象普遍存在， 班组管理制度落实不严， 考核力度不够，存在 抓时紧、放时松 的现象，不能做到持 之以恒。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、夜间突击卫生制度不能始终如一的坚持，列车长监 督意识不强， 想起来就干， 想不起来就算 的现象时有发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、夜间行车区段边凳值岗制度不能有效落实，个别列 车员存在坐乘务室、当班打盹的现象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、与对班交接备品时存在信任交接现象，备品 零交接 制度落实不到位。 6、 捎、买、带 现象不能根本杜绝，特别对 三乘 人 员的管理力度不够，折返库内待勤制度无法有效落实，署运 期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触情绪。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 7、人员变动大，入不敷出，人员欠编。新职人员、社 招工业务素质差，对应知应会内容掌握不牢。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 8、列车超员时， 乘务人员不能严格按照作业程序作业， 列车超员环境下的服务质量有待提高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 9、列车晚点宣传不到位，对有不满情绪的旅客解释不 耐心、不仔细，带有敷衍情绪。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 10、对 三乘 人员管理力度不够，有时存在放任自流现 11、茶水员工作不到位，开水供不应求，火险隐患无时 不在。 三、分析原因，认真整改 1、加强安全作业程序及各项规章制度的学习，监督、 督促乘务人员严格遵守安全作