绵阳公司加油站绩效考核办法(试行).docxVIP

中国石化四川绵阳石油分公司 加 油 站 零售部 2011-03-15 加油站绩效考核办法 （试行）第一章 总 则 第一条 为深入推进零售专业化管理运行机制改革，进 一步与省公司“绩薪互动”和“量薪互动”考核办法密切衔接，把 中石化《加油站规范化管理考评细则》落到实处，全面提高 加油站经营质量和管理水平，特制定本办法。 第二条 指导思想。按照“管理层次扁平化，运行体制专 业化，内部管理规范化，经营机制高效化”的企业改革目标， 通过整合运作体制，加速转换职能，创新、完善管理体系， 建立业务垂直、职责明晰、流程合理、执行到位的一体化、 专业化经营管理模式。 第三条 零售专业化垂直管理坚持以“六到站”为原则。 即：经营目标分解到站；财务预算编制到站；营销策划实施 到站；监督检查执行到站；用工分配管理到站；考核奖惩兑 现到站。 第四条 用人、考核、分配原则：竞聘上岗，择优用人； 促销上量，降本增效；明确目标责任，突出绩效考评；衔接 劳务价位，“绩薪互动”计酬；创建“懂经营、善管理、高素质” 站长队伍。 第二章考核领导小组及职责 第五条考核领导小组： 组长：李喜永 成员：买金鹏、胡莉华、康蓉、马仲、 领导小组下设考核办公室,办公室设在零管部 主任：买金鹏 副主任：胡莉华、康蓉、马仲 成 员：詹浩、邓正江、何洛彬、华晶、陈晓菁、 任勇、孙国钦、王小蓉 第六条 考核领导小组负责制定“目标考核”活动实施方 案，策划相关考核活动内容，及时将上级公司有关考核活动 的精神进行下发，同时收集上报相关销售和管理信息加强督 察指导，将督导、考评、表彰、帮扶等工作具体落实到相关 职能部门，明确工作责任、落实考核活动相关工作，细化绩 效考核活动计划和措施，具体执行考核兑现。 第三章考核体系设置 第七条考核项目与权重设置。对加油站综合营销管理 的专业化考核，以月度考核与年终考核相结合的方式进行， 采取百分制方法评价，主要项目分别占业绩总分权重为： 经 济运营60% ；规范化管理20% ；基础管理20%。 第八条经济运营，占综合考核分数60%，主要指标由 轻油、润滑油、非油品、加油卡经营等项组成。评分方法如 下： （一）轻油目标考核，占专业化管理业绩分数的 50%， 按下述公式评价 轻油考核L得分. 轻油考核 L得分. ［轻油销量］［调整系数］［轻油目标］ X10050% 注：“轻油销量”系指实际销量；“调整系数”通常情况下取值为“1。若遇特殊情况（如：促 销或限销产生的考核销量，与实际销量造成差异时）将通过政策性指令，酌情确定“调整系 数”的具体数值，从而体现政策执行力对计划完成水平的影响程度。 考核销量仅用作目标评 价。 （二）润滑油目标 考核，占专业化管理的业绩分数 5% , 按下述公式评价 滑油 ［滑油销量］ 議分!=【滑油目标】X00^% （三）非油品目标 考核，占专业化管理业绩分数的 15% （对未下达非油品目标的加油站，该项权重自行转加于轻油 项目），按下述公式评价 非油品考核L得分 非油品考核 L得分- ［非油品销售额］ =［非油品销售目标 XIOO 沁5% （四）加油卡目标 考核，占专业化管理业绩分数的 10% （对未下达加油卡目标的加油站，该项权重自行转加于轻油 项目），按下述公式评价。 ［加油卡考核得分］=加油卡完成数量*加油卡销售目标x 10% （五） 损耗目标考核，占专业化管理业绩分数的 20% , 按下述公式评分： ［损耗考核得分］=［（月损耗率目标-月实际损耗率）x 200+100 ］ X20% （六） 经济运营单项评价，按 100分制转化得分的汇总 方法。 ［经济■ 运营=（轻油考核得分+润滑油考核得分+非油品考核得分+加油卡考 I得分_ 核得分+损耗考核得分）＞60% 第九条规范化管理，占专业化管理业绩分数的 20%。 规范化管理项目单设分值为 100分，以中石化05年版本《加 油站规范化管理考评细则》、《HSE加油站考评细则》为考评 依据，逐项考核扣分， 规范化管理得分二（1000-督查扣分）^10 20% 第十条 基础管理 ，占考核分数的 20% 。基础管理项目 单设分值为 100 分。主要由“专项营销、经营纪律、信息工 作、值岗纪律、稳定工作、表扬批评”等六项组成。评分细则 如下： （一） 专项营销 。在省、市公司组织的各项专项营销活 动中，未积极落实工作要求，营销效果较差的（如：促销台 账未建立或者建立不完善，广告氛围未传递到位等） ，每项 次扣减 5 分。 （二 ）经营纪律 。 销售公司受理投诉的处置。 销售公司受理的客户投诉，经查证落实，过错在我方的 有效投诉。每次扣减被投诉加油站 50 分，因投诉处理不善， 导致客户再次投诉，经查实，责任在我方的，每次追加扣减 30 分。 省公司受理投诉的处置。 省公