心理问题学生谈话技巧.pptVIP

情感反应的步骤 学生用到了什么样的情感词汇？ 学生的声调和非言语行为暗示了什么样的感受？ 选择什么样的情感词汇能够准确地描述学生的情绪程度？ 与学生使用的情感词汇相匹配的恰当词语是什么？ 学生情感发生的情境是什么？ 情感反应练习 Eg:我已经上大学一年多，每年交昂贵的学费，给家里带来沉重的负担，可我的成绩还那么差。（用大声的批评的声音说，愤怒的、双眉紧缩地抱怨，眼睛盯着天花板） 实际情感反应：我能看出你由于学业很生气，很沮丧；因为自己给家里带来沉重的负担很内疚。 外在状态：生活/学习/交友 个性心理：气质/性格/能力/兴趣等 外在状态：生活/学习/交友 个性心理：气质/性格/能力/兴趣等 外在状态：生活/学习/交友 个性心理：气质/性格/能力/兴趣等 辅导员谈话技巧培训 Conversation Skills Training 常见谈话类型 心理疏导性谈心及相关步骤 谈话技术 对自杀（自杀倾向）学生的谈话技巧 培训提纲 常见谈话类型 心理疏导性谈心及相关步骤 谈话技术 对自杀（自杀倾向）学生的谈话技巧 培训提纲 一般性谈心 引导性谈心 教育性谈心 心理疏导性谈心 常见谈话类型 常见谈话类型 心理疏导性谈心及相关步骤 谈话技术 对自杀（自杀倾向）学生的谈话技巧 培训提纲 通过谈心，帮助心理问题的学生进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，从而克服心理障碍，以良好的身心状态，投入到学习和生活中去。 心理疏导性谈心 Step1:有的放矢 外在状态 个性 心理 Step2:建立关系 共情 真诚 尊重 热情 共情 从学生内心参照体系出发，设身处地体验学生的内心世界。 以言语准确地表达对学生内心体验的理解。 引导学生对其感受做进一步的思考。 eg:我已经尝试与舍友和谐相处，但是没用，她们总是排斥我。 共情层次 共情的层次 主要特征 具体表达 5 高级共情 理解、指导、行动都有。并提供了行动措施。 你似乎不能与舍友友好相处，所以感到沮丧。要她们对你友好一些，你可以采取这样一个步骤，即向舍友表达出你的这种情感。 4 理解、指导，对内容和情感都作出反应，并指出不足。 你似乎无法与舍友友好相处，所以感到沮丧，你想让她们对你友好一些。 3 初级共情 有理解，没有指导，对内容和情感都作出反应。 你尝试与舍友相处，但又不成功，因而感到沮丧。 2 无理解，无指导，只注重信息内容，而忽略情感。 你与舍友的关系正处于困难时期。 1 没有理解，没有指导，仅进行安慰。 我相信将来总会行得通的。 试对以下个案作出共情反应 学生：我觉得很难过，很难过，因为我从来没有担心考试考不过，就算是想到这问题，也只是估计有没有可能取得更好的成绩；哎！想不到居然会挂，真是越想越不福气！其实这次考试并不难，班上成绩中下的都应付过去了，怎会想到自己…… 老师，我觉得考试根本不能正确评估一个人的成绩，况且读书也不应该为了考试，因此我也想开了，决定多出去做些兼职，投入社会大学，相信这还实在些，对不对？不过，爸爸妈妈却骂了我一顿，坚持每门课都考过，拿上毕业证才是正途，要我补考；和他们争执了半天，也没有结果，我真烦死了！ 摘自林孟平《辅导与心理治疗》P253 参考答案 共情的层次 具体表达 5 你一向成绩很好，从来没有想过考试会挂，因此特别感到失望与难过，也会有点气愤；与父亲商谈后，似乎非考过不可，但自己实在有点不甘心，因此内心很矛盾。 4 因为会考不及格，所以你感到很失望很难过，也不清楚前面的路该如何走，心理很混乱。 3 因为考试没过，所以你感到很失望。 2 你一向成绩很好，但想不到却失败了。 1 你为什么感到如此悲伤？ 真诚 不等于说实话，但应实事求是，不能歪曲事实； 以有助于学生成长为原则（建立在一定事实基础上） 应适时适度，不能过份表达自己的“真情实感”。 真诚分析练习 学生：“在这次考试中，你给了我40分，我感到很难过，我觉得自己了解所教的内容，觉得可以通过的”。 老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。 老师B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希望给你好分数的。 真诚分析练习 老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照规定办事。 老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。 老师E：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难过。（可取） 尊重 无条件接纳学生 愿意与学生在一起 一切为了学生 开发学生的内部资源 尊重学生是独特的个体 尊重学生的自