问题的根本原因分析方法和纠正预防措施 .pptVIP

地板上有一滩油 衬垫非预期磨损 采购部的绩效考核标准太偏重降低短期成本 一台机器漏油了 采购的时候只考虑报价 新采购的衬垫质量水平没有达到要求 5Why经典案例2-漏油 对策： 调整绩效考核指标。 质量合格率 成本降低率 5Why经典案例2-漏油 5why的分析不是随意进行的，必须是朝解决问题的方向进行分析，如果脱离了这个方向，5why就可能会走上死胡同。 错误使用5why的案例： 一个员工工作时间摔了一跤 错误使用5why的案例 1、为什么摔跤？? ?? ?? ?? ?? ---?因为地面滑2、为什么地面滑？? ?? ?? ?? ? ---因为地面有水3、为什么有水？? ?? ?? ?? ---?因为喝水水洒了4、为什么水洒了？? ?? ?? ?? ?? --?因为纸水杯掉地了5、为什么纸水杯掉地了？? ?? ?? ?? ??? --因为没有杯托 错误使用5why的案例 6、为什么没有杯托？? ?? ?? ?? ?? --因为总务小妹休息了没拿出来 7、为什么总务小妹休息了？? ?? ?? ??