如何塑造成功的职业形象.pptx

塑造成功的职业形象-----zixiong员工的形象， 代表企业的品质。 员工的行为，4品牌的塑造长期靠内涵 短期靠包装礼仪是品牌塑造的开始！6课程大纲导言何谓礼仪柜面人员仪态礼仪仪表礼仪接待礼仪商务礼仪 导 言 一个人的魅力应该来自于其人格魅力，这种魅力实际上是一种感染力，就是发自内心的善良、宽容、坦诚、尊重别人、尊重自己。 人格魅力的形成要从每一个礼仪的细节做起。 何谓礼仪？ 礼仪是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。 具体表现为：礼貌、礼节、仪态、仪式等。 何谓礼仪？由内而外，行礼如仪柜面人员仪态礼仪微 笑站 姿坐 姿蹲 姿行 姿鞠 躬握 手迅速建立你自己与公司的形象意味着对人的尊重和理解力量无法估量,魅力无穷让人愉快，并令他人感到亲切和自豪是人与生俱来的一种本能是社交场合具最吸引力，最具价值的面部表情 ??微笑 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同事时，要养成微笑的好习惯微笑——国际通用的语言微笑的标准微笑的场合忌不符场合的微笑、掩嘴而笑看到她的姿态你有什么感觉站姿 双臂自然下垂，头、颈、肩、背成一条直线自然站立; 右手放在左手上双手虎口交叉，大拇指置于掌心，四指并拢; 膝盖靠拢，双脚跟并拢、角尖自然打开宽度以一拳为宜，双腿站直。 久站时，可站成丁字步，重心在后腿，前脚尖需朝正前方，互换的标准为前后移动一步，成45度角，前一膝盖可稍弯曲。 站姿要点女士：优雅、挺拔 男士：稳重、自信不可拉衣角、摇动手或身体。公共场所的站姿最易被忽略。真不文雅坐姿怎样落座怎样起身坐姿男士：上身端正坐三分之二处，手自然放在 大腿上，双脚打开略小于肩宽； 休闲坐时：可将双腿互换叠放，忌脚尖摇晃或 指向对方。坐姿 女士： 坐椅子的三分之二处，身体保持直立与椅子 成90度角，双腿、双脚并拢，双膝收紧，坐在椅子上时大腿和小腿应保持90度角，双手自然放置操作台。如长时间端坐时，小腿和双脚可同时向一侧平移，平移时不要发生声音，脚尖和小腿成一条直线朝一个方向延伸，保持上身端正，或两小腿同时向一侧成一条直线。 休闲坐时，可满坐，上身要保持挺直坐姿要点姿势端正神态平静注意：女士的膝盖、两手的位置 忌摇晃、抖腿是不是看起来更文雅呢？蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下，上身始终保持直立。昂首挺胸步伐稳健行姿——双腿并拢,身体挺直,双手自然下垂,下巴微向内收,眼睛平视,速度与步伐适中。 行进间偶遇熟人 职场内行走迎宾接待—引领、奉茶 右为尊。走在客户的左前方，手势指方向，眼睛看客户。语言结束后，手臂从体侧抬起，位置，手心微向上，手指并拢，身体侧倾。奉茶——拿杯子的2/3处见面礼仪—鞠躬适用于相见时的问候、请安、致谢、致歉等，配合行礼时亲切真诚的笑容、眼神。行礼幅度： 15度：平辈、同事 30度：主管、长辈、宾客行礼示范：目视对方，双腿并拢， 男士：双手放在身侧， 女士：双手合起放在体前 以腰为轴向前俯身。见面礼仪——握手女士：微笑注视对方的眼睛，行至一米距离时，身体前倾双脚自然站齐，手臂伸出后自然弯曲双手虎口之间紧握，掌心需有缝隙，手略微用力一下 。男士：社交礼仪时待女士伸手后，男士再握手；职场内没有要求。握女士手掌指，稍稍用力，忌全握、久握或过于用力握手。仪表礼节 男士着装女士着装 男士仪表端庄正派、洁净稳重深蓝或黑色西装衬衫（淡色或白色）、与服装相配的领带；鞋子：深色皮鞋；袜子：以深色为宜。男士仪表1、短发，勤洗，保持清洁、 整齐；2、鼻毛剪短，不可外露；3、每天刮胡须，鬓角不超过 耳朵中间为宜；4、指甲短平清洁； 5、白色或浅色衬衫，领 口、袖口无污迹；6、西装平整、清洁，口 袋不放物品；7、西裤平整，有裤线；8、皮鞋光亮，无灰尘； 女士仪表时尚亮丽、端庄文雅职业装、夏季白色衬衣(或浅色)鞋子：以黑色皮鞋为主，前不露脚尖、后不露脚跟；女士仪表1、短发端庄自然、超过衣领要束起，佩戴统一头饰 注：短发不能过短，长发须 盘头，刘海不得过眉毛。2、化淡妆，面带微笑；淡妆至少涵盖：眼影、眼线 睫毛嘴唇。3、配饰：不得超过三件，应与发型、服饰相配，不得佩戴过于贵重或低劣的饰物。4、指甲不宜过长，并保持清洁。可选无色、淡粉的指甲油；5、手表：职业化，不得佩戴装饰性很强的手表；6、耳饰：端庄文雅宜用耳针或耳钉（大小不超过5mm）6、肤色丝袜，无破洞；7、鞋子光亮、清洁；手 表戒 指耳 饰项 链与客户平起平坐？见面礼仪——交换名片微笑注视对方眼睛，前体前倾，拇指和食指拿着名片两角名字正面朝向对方，双臂自然前送；主动将自己的名字介绍给对方，递名片的高度与胸高，不宜超过下巴，接过名片后重复对方的职称或先生