员工基本礼仪培训讲义教材.pdfVIP

基 本 礼 仪 培 训 教 材 一、目 地：为使公司员工在日常工作和生活中行为有所规范， 养成良好地工作生活习惯， 形成良好地企业形象 . 二、适应范围：深圳市千亦禾储运有限公司 三、培训方式：理论与实训 四、培 训 人：张煜晨 五、培训内容： 第一部分 生活礼仪 1． 仪容： 1-1 头发：男：前不过眉，侧不过耳，后不过领；整洁干净，不留长发，要经常清洗 . 女：不染异色发，不留奇型怪状地发型，要求发型自然，不过分追求时髦 . 1-2 指甲：指甲不宜太长，应经常修剪 .手掌伸开，掌心向前，指尖朝上，使别人看不到指 甲为宜 .女士尽量用淡色指甲油 .文档来自于网络搜索 1-3 胡子：男士胡子不宜太长，应经常刮剃 . 1-4 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味地食物 . 1-5 化妆：女士化妆应给人以清洁、淡雅、大方、健康地感觉，不得浓妆艳抹，不宜用味 浓地香水 .即清香淡雅 .文档来自于网络搜索 2．仪表： 2-1 工作服：具体参看《工衣、工牌穿戴规范书》 . 2-2 着装：穿装整洁，落落大方，浑身上下搭配不超过三种颜色 . A ．男士穿西装时，衬衫领要超过西装领 0.3～0.5CM 。衬衫袖口要比西装袖口长 1CM 。 袖口商标在穿装前须拆掉 ,穿装后 ,纽扣上扣或者不扣 ,如上扣需扣最上边一个为宜 .文档来 自于网络搜索 B.衬衫 ,应与西装相搭配 ,不得肮脏 ,如穿西装时 ,领口和袖口纽扣必须上扣 ,需系与衬衫、 西 装颜色相匹配地领带 .文档来自于网络搜索 C.领带 ,不得破损、歪斜、松驰 .领带打系时不宜太长 ,需超过腰带少许 ,领带结需根据个人 脸形大小来定，或者是结大或者是结小 .文档来自于网络搜索 D ．女士着装要自然、和谐、得体为宜 ,上下搭配不得超过三种颜色 . 2-3.袜子：在与西装搭配时，袜子颜色应与西装颜色相搭配，一般以深色为宜，在赴宴会 或舞会时，袜子地颜色一般以白色为宜；女士不限 .文档来自于网络搜索 1 / 7 2-4 鞋子：在与西装搭配地情况下，皮鞋应以深色为宜，鞋子不得破损，尘土满面，也不 宜穿钉钉子地鞋 .在工作场所或正式场合不得穿背心、短裤、拖鞋 .文档来自于网络搜索 3.仪态 : 3-1 站姿 : A. 规范式 :两脚脚跟着地相靠拢 ,两脚尖相距 45 度或一拳头为宜 ,抬头挺胸 ,下腭微收 ,腰背挺 直 ,两臂自然下垂 ,两眼平视前方 ,神情自然 .文档来自于网络搜索 B 丁字式： （女）两脚脚跟着地，左脚跟相靠右脚内侧成 45 度角，两手搭在小腹前，右手 握左手四指，右手食指上跷或不跷，两眼平视前方，神情自然 .文档来自于网络搜索 C 跨立式： （男）两脚着地并分开，略与肩同宽，两手搭在小腹前，右手握左手腕，或者 两手背后于腰济，右手握左手腕，重心落于中间，神情自然，忌两臂交叉抱于胸前，或 两手叉腰 .文档来自于网络搜索 3-2 坐姿： （男）两腿自然分开，两脚自然平放或交叉，或以左腿搭在右膝上，或右腿拾在 左膝上，双腿不宜伸展，腰背挺直