2020年整理14持续改进管理程序.docVIP

学 海 无 涯 持续改进管理程序 版本 修订 变更内容 制订 审核 核准 日期 次数 页次 章节 A 第一次发行 目的 为不断提高产品、过程的质量水平和顾客满意度，降低成本，增强竞争力，特制定本程序。 范围 适用于产品质量、成本及服务方面的持续改进控制。 定义 （无） 职责 4.1总经理 负责满足持续改进质量管理体系有效性的承诺； 配备持续改进所需的资源； 协调跨部门的持续改进。 4.2相关部门 负责提出需要持续改进的项目； 负责实施本部门的持续改进项目； 负责整理资料与持续改进工作报告。 4.3品质工程师 负责编制年度持续改进计划; 负责持续改进措施的跟踪与验证。 程序 5.1识别持续改进需求 5.1.1 持续改进应具备的条件 当制造过程稳定，产品符合规范要求，制造能力和产品特性可以接受时，应进行持续改进，以减少变差，降低成本和改善服务，提高顾客满意度。 计量型数据改进的目标是优化目标值，并减少变差。 5.1.2持续改进的基本途径 5.1.2.1突破性项目，即对现有过程进行修改和改进，或实施新过程，由总经理协调实施。 5.1.2.2由公司内人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。 5.1.3 总经理通过在公司内宣传教育，贯彻持续改进的思想。 5.1.4制定持续改进计划 5.1.4.1每年元月初各部门根据平时积累的相关资料信息及员工的持续改进建议，识别过程中存在的问题，分析