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中国咨询行业研究报告 目 录 一、社会进步与咨询业的发展 （一）企业的持续发展需要咨询 （二）政府加强宏观管理需要咨询 （三）社会分工必然导致咨询的产生和 进一步发展 （四）社会信息化的发展促进咨询的发展二、社会咨询意识与 咨询业的发展 （一）社会咨询意识刺激咨询需求 （二）社会咨询意识充实 咨询供给 （三）社会咨询意识支撑产业支持政策三、国家产业政策与咨询 业的发展 （一）与发展咨询业直接相关的产业政策 （二）与发展咨询业间 接相关的产业政策 四、我国咨询业发展状况 （一）我国管理咨询业的发展 阶段 （二）竞争者分析五、我国咨询机构调查分析 （一）客观业务实力 （二）服务规范化水平 （三）内部管理规范化水平 （四）同行交流 （五） 咨询机构从事咨询业务中遇到的困难及同业竞争 六、全球咨询业发展趋势 （一）现代管理咨询的特征 （二）现代管理咨询产业的发展方向七、加入 WTO 与中国咨询业的发展 （一）加入WTO 后咨询业面临的挑战 （二）加 入 WTO 后给咨询业带来的发展机遇 （三）进入WTO 后我国咨询业的发展 对策 正 文 一、社会进步与咨询 业的发展 咨询业的发展是社会进步的需要，这一点从西方发达国 家的市场经济与咨询业相得益彰的发展历程可见一斑。西方发达国家的现代 经济大约在 20 世纪 40 年代基本成熟，咨询业正是在这一时期开始起步，到 1 60 年代基本规范成形。随着市场经济成熟度的不断提高，这一产业得到了 飞速发展。特别是 80 年代后期以来，在欧美主要经济发达国家，管理咨询 业以每年 20%－30%的速度增长，没有哪一个行业的发展速度可与之相比， 日益显著的影响渗透到了政治经济生活的许多领域。90 年代中期，仅美国 从事企业管理咨询的公司就已超过 5000 家，从业人员已近 20 万人，年营业 收入在200 亿美元左右。而世界各国的企业管理咨询机构已跃升到3 万多家， 从业人员 40 多万人。据统计，1995 年全球管理咨询业年收入已超过 500 亿 美元。其中美国管理咨询业的收入为 260 亿美元，西欧国家管理咨询业的收 入为 160 亿元。世界各国咨询业的产值平均占其国民生产总值的 1%，发达 国家一般占到2%－3%。 西方现代咨询业几乎是以令人不可思议的速 度发展起来的，在经济规律下，是需求创造了供给，并且提供了最为基本的 原始动力，但是从整个社会的大环境与持续健康的发展角度看，咨询业之所 以能够成为现代社会经济文明不容忽视的力量，是因为它本身承载了更多的 社会责任并且服务于最终为社会生活服务的“企业”或“政府机构”，因而它本 身的“素质”就要超越一切咨询客体之上，并且时刻走在时代的最前沿，在思 维理念与技术水平上体现技术的进步。从而这种特有的“ 内在价值”在现实的 领域中，就具有广泛的生存土壤与空间，就像一个生物链条一样，咨询业处 在上游阶段，是社会进步的动力引擎，它的影响波及到社会生活的各个领域。 （一）企业的持续发展需要咨询 随着企业规模的不断扩大，外部影响 因素日益复杂多变；企业内部关系的协调难度加大，影响因素增多；对企业 2 管理水平、信息整合能力以及企业在某一方面的专业技术或作业水准的要求 相应提高。 随着社会的发展和企业规模的不断扩大，影响企业发展的 外部环境也在不断发生重大的变化：顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、 产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈、对企业的快速、健康和持续发 展造成巨大压力，要求企业必须在每一个环节上都不能出现任何差错，否则 将功亏一篑。而企业由于在注意分配上不可能面面俱到，也就不可能在每一 方面都做到完美，这就需要更多专业性的组织在各个薄弱环节对其进行帮 助，各行业的企业都自觉或不自觉地内生出一种强烈的对专业咨询机构的咨 询服务的需求。 企业在不断发展，企业的内部影响因素也在不断变化 和增加。社会生产力的快速发展对企业的内部生产技术提出更高的要求，企 业规模扩大对企业管理水平提出更高的要求，信息传播