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××××有限公司 前台工作规范细则 公司前台工作人员是企业地 “形象代言人 ”，是一个单位地门面和名片 .前台工作地专业、 规范与适度与否，对塑造单位形象有着非常重要地作用 .因此要求前台接待人员坐、立、行、 走，端正自然，保持良好地精神风貌 .文档收集自网络，仅用于个人学习 公司前台接待礼仪主要包括：仪容规范、来访接待礼仪及电话接听礼仪 . 一、 前台文员主要工作职责 1、负责来访客户地登记、 接待、 咨询并通报相关部门；严格执行公司地接待服务规范， 保持良好地礼节礼貌； 2、负责前台电话地接听和转接，做好来电咨询工作，及时填写登记表，重要事项认真 记录传达给相关人员，不遗漏、延误； 文档收集自网络，仅用于个人学习 3、转接总机电话，收发传真、信件和报刊； 4、经管办公用品，办公用品地申购、发放经管； 5、打印、