管理沟通之通向职业成功之路.pptxVIP

;第一层次：管理沟通原理 沟通、管理沟通 建设性沟通 第二层次：沟通策略 沟通客体、主体分析策略 沟通信息组织策略 第三层次：沟通技能分析 书面沟通、面谈、倾听技能 演讲与视觉辅助手段 跨文化沟通策略;本课程旨在;课程设计三原则 ——双向沟通 ——互动学习 ——技能导向 课程教学 ——教师讲授 ——案例讨论 ——情景参与 ——现实体验;教材： 魏江, 管理沟通——通向职业成功之路（第1版），高教出版社 参考书： 魏江, 管理沟通——理念与技能（第4版）, 科学出版社 谢玉华，管理沟通，东北财经大学出版社，2010年9月 [美] 玛丽·蒙特著，钱小军、张洁译，管理沟通指南（中英文），清华大学出版社，2007 ;考试; 引 题 请描绘你心目中的白马王子、白雪公主？ 你描述你最喜欢的老师的上课风格？ 什么样的第一印象会给你留下较深的记忆？;理念识别系统(MIS)：通过企业经营理念定位，来传达企业宗旨、 企业精神、企业目标，展示企业独特形象的设计体系。 ——“企业的心” 行为识别系统(BIS)：经营理念指导下，通过表现企业对外参与、 反馈，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业 独特形象的设计系统。 ——“企业的手” 视觉识别系统