企业前台接待流程(新).pdfVIP

封 面 作者： ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 1 / 14 前台接待工作流程及注意事项 一、岗位职责 1、服从上级主管领导，按规定的程序与规范向客人提供一流的 接待服务； 2 、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在 外或协助领导处理； 3、熟练掌握公司简况，能够回答客人提出的一般性问题，提供 常规的非保密信息； 4 、负责电话、传真的收转发工作， 做好工作信息的记录、 整理、 归档； 5、配合上级主管领导完成部分文件的打印、复印、文字工作； 6、负责经管前台办公用品及办公设备的清洁保养； 7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的鱼缸、盆景植物的 日常维护和保养； 8、负责整理董事长、 总经理、副总经理办公室卫生 （瓜皮果壳、 用过的一次性茶杯等） ，并