【美甲部】绩效考核表.pdfVIP

本表请各门店店长和顾问在每月 2 号前给予做考核评价，于每月 3 号上交人事部审核。 艾伦美业（福建）投资管理有限公司 2013 年美甲师月度考核表 门店： 姓名： 入职时间： 考核月份： 2013 年 月 考核 单 项 自评 上级 上级评分 考核具体内容 评分标准 项目 总 分 得分 评分 说明 1、 是否能主动承担岗位以外的工作，能在团队中起到带头表率的作用。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 4 分 2、是否能积极主动帮助同事或店长和顾问的工作。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 4 分 综合 素质 3、是否能主动向店长、顾问汇报或与同事交接工作。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 4 分 25 分 4、良好的工作心态，态度诚恳、能尊重他人。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 5 分 5、是否能以良好的态度主动配合其他同事的工作，有很好的团队精神。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 4 分 6、是否积极主动参与公司或门店的各项会议或活动。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 4 分 7、是否对客户提出的需求做出积极响应，及时满足客户需求。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 10 分 客户 满意度 8、是否发现客户问题，并预先采取措施，避免客户投诉发生。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 5 分 25 分 9、本月是否出现客户投诉情况。 出现客户投诉情况时，本项不得分。 10 分 10、本月指定客进店率。【以当月美甲师的指定客管理数量为考评依据】 本月指定客进店数÷指定客数总数× 5 分=该项最终得分 5 分 业绩 情况 11、本月实操业绩目标完成率。 本月实操业绩÷本月实操目标业绩× 10 分=该项最终得分 10 分 25 分 12、本月现金业绩目标完成率。 本月现金业绩÷本月现金目标业绩× 10 分=该项最终得分 10 分 工作 13、是否能一贯遵守公司和门店的各项规章制度。 店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。 15 分 纪律 14、考勤记录良好，无请假、迟到、早退、旷工等不良记录。 迟到或早退扣 1 分 / 次；请假扣 2 分/ 次，旷工或旷会 0 分 10 分 25 分 计划确认签字：本人 直接上级：