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精品文档精品文档楼盘销售培训处理不同类型客户之技巧楼盘销售培训处理不同类型客户之技巧针对不同类型客户须采取不同的对策知已知彼方能百战百胜在接触客户过程中应推测其心理活动以利于推销的进行一般而言购房客户类型有理智稳健型特征深思熟虑冷静稳健不容易被销售员的言辞所打动对于疑点必详细询问对策以较客观的角度深入分析讲解楼备用的优势特色对客户疑点应有例题解释对不愿主动提出疑虑的客户销售点员须洞悉其心思主动提及并加以解破一切说明须讲究合理有据最好能提供客观报导分析等作为凭证以获得客户理性的支持介绍过程中不防加
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楼盘销售培训处理不同类型客户之技巧
楼盘销售培训:处理不同类型客户之技巧
针对不同类型客户须采取不同的对策,知已知彼方能百战百胜。 在接触客户过程中,应推测其心理活动以利于推销的进行。一般而言, 购房客户类型有:
理智稳健型
特征:深思熟虑,冷静稳健,不容易被销售员的言辞所打动,对 于疑点必详细询问。
对策:以较客观的角度深入分析、讲解楼备用的优势、特色,对 客户疑点应有例题解释;对不愿主动提出疑虑的客户,销售点员须洞 悉其心思,主动提及并加以解破。一切说明须讲究合理有据,最好能 提供客观报导、分析等作为凭证,以获得客户理性的支持。介绍过程 中不防加些感性。
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