烟草QC营销PPT提升“徽映e家”系统使用户数.pptx

;提升“徽映e家”系统使用户数;小组概况;;制表日期：2012.03.02;激情工作 快乐生活;;;;; ;（一）徽映e家”系统的安装条件：;（二）历史数据分析;;;;（2）为找出问题症结所在，小组成员经过讨论设计了调查问卷，并针对有业务需求而未安装系统的零售客户进行市场调查，结果统计如下：;;（3） 4月20日，小组成员张建萍上门拜访了参加2011年11上月份召开的“徽映e家推广会”但没有安装系统软件的20位客户，听取了他们的反馈意见，反馈意见再次验证了“认为使用不方便”与“不会使用”是导致“徽映e家”系统???用户数少的主要症结。调查结果如图：;; 根据以上测算分析，经小组全体人员讨论，确定本次活动目标为“徽映e家”用户数提升至800户。;;;;软件运行不稳定;序号;;;;;;;;;;序号;;;序号;;为了分析培训合格率与认为使用不方便的客户比例之间的相关关系，小组成员收集了2011年“徽映e家”业务培训的30组相关数据，绘制成散布图进行分析。;;;;;序号;对策实施;;;;;对策二效果验证;对策实施三：制定激励方案。;;效果检查;效果检查;;3、零售客户评价;效果检查;符合国家局提出的 现代终端建设要求;;;巩固措施;巩固期效果：活动后，小组又持续跟踪了2012年11月至2013年1月“徽映e家”用户发展情况，巩固期内“徽映e家”系统用户又发展了45户，累计户数达到了855户，说明一系列巩固措施是相当成功和有效的。 ;; 活动体会;