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关于 《官员要学会网上听民意》的案例分析
一、案例中存在的问题
(一)对网络监督的认识不足
从案例可以看出,网民在互联网时代正在发挥着越来越重要的监督作用,网络监督不仅成
为表达民意的方式,更成为弱势权益的一种舆论手段。很多人在现实中受到不公平的待遇,
就会在网络上寻求维权;也有一些官员炫富,如周久耕的 “天价烟”,以及一些官员依靠公
款旅游消费,也会受到网友的监督与举报。在互联网时代,网络监督对官员执政水平提出
了更高的要求,是促进官员正确行使权利的客观要求,因此,我国官员一定要提高对网络
监督的认识。
(二)忽视网络民意
从 “天价烟”事件周久耕被网民搜索,被检监察部门查处;浙江温州和江西新余 “公
务员公费出国旅游”相关公务员受行政处罚,可以看出在互联网时代,网络民意已经成为
网络监督的重要力量,但相关政府官员却忽视网络民意。随着互联网的快速发展,以及我
国网民人数不断增多,网民对一些事件发表言论也更为自由与积极,网民已经成为舆论的
主要传播者,网络民意的力量正在日益显现。很多事件表明在互联网时代,政府官员不重
视网络民意,对一些信息采取极端的手段处理,严重影响了政府在公众心目中的形象。
(三)不能妥善处理网络民意
随着网络的快速发展,网络民意正在发挥着越来越得要的作用,政府如何对待网络民
意不仅是对其执政水平的考验,更是新时代政府必备的一项基本素质,然而现在很多政府
官员在遇到不一致的网民呼声时,就会采用封锁消息,封 ID,禁言等方式试图阻止网络民
意的传播,这样的方式不仅严重降低了政府的威望,而且使事件进一步恶化,使公众失去
对政府的信任。政府却不会采用积极的正面的方式,正确认识网络民意的力量,发表权威
言论,正向引导网络民意,
二、案例中存在问题的分析
(一)政府官员对公众参与认识不清
从 “天价烟”事件可以看出网民对一些事件的反映速度之快,网络舆论的影响力之大,
然而政府对公众参与的认识却不足。周久耕的事件播出后,仅两天时间网民就将其相关信
息发布在网上,从而引起相关部门对其进行调查,最后确认其受贿,并受到相应的司法处
分。“公务员公费出国旅游”事件被网友揭发后,五个月后相关的工作人员都受到相应的处
罚,如免去刘忠平的新余市外事侨务办公室主任、刘群的新余市外事侨务办公室副主任职
务等,且所有出访人员写出深刻书面检查。
从以上两起事件的处罚结果,我们可以看到网络上民意的力量,会将官员的受贿行为,
以及不正当的行为都一一公之于众。随着互联网的快速发展,越来越多的人开始上网,我
国网民数量已经超过 5 亿,网络以其便捷、快速的信息传播,引起了网民对网络事件的高
度关注。在现实中,当人们受到不公平待遇不能寻求帮助时,都会想到网络,在网络上发
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一个贴子就会有成千上万的网民帮助其声讨,甚至进行人肉搜索,形成强大的网络舆论引
导力,会引导事件朝着公开、公平的方向发展。
(二)政府官员不重视舆论监督
2008 年南京 “天价烟”事件、浙江温州和江西新余 “公务员公费出国旅游”事件等一
系列网络监督案例,无不证明数量庞大、无所不在的网民正在成为重要的监督力量。在互
联网时代,网络监督已成为畅达民意,维护权益,鞭挞腐败便捷而有效的手段,网络舆论
已经成为继政治与法律之后的第三种强大的社会权力。
由于我们的官员受传统官僚思想的影响,在平时的工作中以官位高居在上,听不进群
众的意见与心声,在工作中的所作所为也不考虑群众的感受,也不怕引起群众的负面影响,
因为群众的言论对他们形不成任何的威胁。然而,在互联网时代,随着信息的快速传播,
一件事情会在一天之内传遍整个中国,民意正通过网络展示其强大的影响力,但是很多官
员还意识不到关注民意的重要性,当网上有损害自己声誉的信息,就会迅速删帖甚至查封
ID,并动用公权力对发帖者进行跟踪、报复。这种做法是很不明智的,而且是违法的。民
意就像水一样,水能载舟,亦能翻舟,如果官员对网络民意一味地采取封、堵、杀,只会
引起更多更强的网络舆论的形成,纸终究是包不住火的,当公众的舆论发展到一定程度的
时候,会对官员造成致命的打击。因此,无论在现实中,还是在互联网上,官员都要关注
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