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医药行业客户关系管理相关问题探究 学生姓名：_____________ 学生学号：_____________ 专业班级：_____________ 学院名称：_____________ 指导老师：_____________ 毕业论文范文模板 摘 要 改革开放以来，我国医药行业发展迅速。企业规模不断扩大。医药企业间 的竞争日益激烈。在加入WTO 后，我国医药市场对外开放度逐渐加深，并且 在新医改的大环境下，医药企业面临的竞争压力尤为突出。医药企业必须树立 “客户至上”的理念，做好客户关系管理工作。实践中，应根据实际情况采取 多种多样的营销手段，采用不同的客户关系管理策略。 关键词： 发展 竞争 客户安关 管理